11月25日，湖南省人民政府新聞辦公室舉行湖南“十四五”答卷系列主題新聞發(fā)布會(huì)，介紹“十四五”期間湖南交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展成就。會(huì)上，針對節(jié)假日高速公路擁堵問題，湖南交通在提升節(jié)假日高速公路通行效率、改善服務(wù)區(qū)體驗(yàn)方面，采取了一些創(chuàng)新舉措。

湖南省交通運(yùn)輸廳黨組成員、總工程師任成志提到，節(jié)假日高速公路通行是公眾關(guān)心的焦點(diǎn)，也是湖南攻堅(jiān)的重點(diǎn)。為破解重大節(jié)假日擁堵難題，湖南打出了一套組合拳。

一是智慧治堵。重大節(jié)假日前，及時(shí)發(fā)布路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢研判報(bào)告，對40個(gè)大流量收費(fèi)站、40個(gè)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)、15處易擁堵樞紐制定“一點(diǎn)一策”應(yīng)對預(yù)案。建立了“省級(jí)云平臺(tái)+地市分中心”扁平化指揮體系，湖南省近兩萬余路視頻監(jiān)控上云運(yùn)行，全面加強(qiáng)了路網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)測、智能預(yù)警。

二是聯(lián)動(dòng)處突重大節(jié)假日期間，與公安交管、保險(xiǎn)等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在大流量路段設(shè)立127個(gè)快處快賠點(diǎn)，建立“陽光救援”機(jī)制，確保救援力量“白天5分鐘、夜間10分鐘內(nèi)出動(dòng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)”，有效防止小事故引發(fā)大擁堵。

三是服務(wù)升級(jí)。開展高速公路服務(wù)區(qū)“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”專項(xiàng)行動(dòng)，2024年以來，累計(jì)提質(zhì)改造服務(wù)區(qū)44對，所有服務(wù)區(qū)實(shí)施“油品盜損先行墊付”服務(wù)。重大節(jié)假日期間，保安保潔加人手，物資儲(chǔ)備不斷檔，“司機(jī)之家”、淋浴間、母嬰室全開放，讓奔波的路途也有家的溫暖。

四是充電無憂。重大節(jié)假日期間，安排專人現(xiàn)場值守，規(guī)范充電秩序，防止燃油車占位，通過智能調(diào)控充電速度，實(shí)現(xiàn)快充快走，大幅減少排隊(duì)時(shí)間。全面推廣“隨手查”平臺(tái)，司乘人員可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看充電站閑忙狀態(tài)。湖南還將移動(dòng)充電車和充電機(jī)器人布設(shè)在大流量路段，確保新能源車主隨時(shí)充電、放心出行。

針對節(jié)假日“充電難”“如廁難”問題，將在大流量路段進(jìn)一步增配移動(dòng)充電車、增設(shè)流動(dòng)衛(wèi)生間，讓基礎(chǔ)保障更完善；進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場引導(dǎo)、優(yōu)化信息發(fā)布，讓服務(wù)調(diào)度更精準(zhǔn)；扎實(shí)開展常態(tài)化暗訪、建立快速響應(yīng)機(jī)制，讓問題處置更高效?？傊?，湖南交通將以硬措施提升軟服務(wù)，用實(shí)招數(shù)破解老難題，確保公眾出行既走得了更走得好，讓每一位司乘人員的旅途更加舒心、順暢。

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編輯：李貝貝

校對：馬紫璇

審核：余大鵬苗挺節(jié)

來源：湖南交通運(yùn)輸

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