近日,在深圳侯總的高空作業(yè)平臺廠區(qū)內(nèi),徐工的技術(shù)工程師、服務(wù)工程師正手把手指導(dǎo)客戶進(jìn)行XGS22、XGS24、XGS28等高空作業(yè)平臺的“油改電”服務(wù)。沒有車輛轉(zhuǎn)場拖運(yùn),無需漫長等待,改造就在客戶自己的場地高效開展。
這是自去年徐工推出高空作業(yè)平臺“油改電”項(xiàng)目以來,針對分布廣泛、具備一定自主維護(hù)能力或希望快速靈活改造單臺設(shè)備的客戶,特別推出的“送改、送技、送教”三位一體的“油改電”走出去服務(wù)。
其實(shí),無論是“送廠改裝”還是“送教上門”,徐工都嚴(yán)苛堅(jiān)守安全與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。特別是“送教上門”模式,非但不會降低要求,還能夠“免運(yùn)費(fèi)、省路費(fèi)、保工期”,從效率和效益等多層維度,解鎖客戶多維收益。
“對于深圳來說,現(xiàn)場改制比返廠省下一周的時(shí)間,不耽誤我們車干活。而且我能隨時(shí)檢驗(yàn)質(zhì)量,可以說省心省時(shí)省錢!”租賃商侯總說道。
徐工深知,設(shè)備停轉(zhuǎn)就意味著客戶收益的流失,為此,徐工針對“油改電”產(chǎn)品,策劃編制了涵蓋“動力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、轉(zhuǎn)臺、油缸等關(guān)鍵核心部件標(biāo)準(zhǔn)化改制步驟和技術(shù)要求”的“操作指導(dǎo)書”。
· 從車輛檢測、外觀性能評審到制定評估解決方案;
· 從梳理裝配順序到質(zhì)量控制點(diǎn);
· 從按照“操作指導(dǎo)書”手把手逐條教學(xué)到包括車輛安全性、響應(yīng)性、平穩(wěn)性、微動性、續(xù)航能力等全方位的整車調(diào)試驗(yàn)證。
每一個(gè)環(huán)節(jié)都是徐工通過標(biāo)準(zhǔn)化核心模塊、規(guī)范化操作流程和深厚技術(shù)底蘊(yùn),有效降低客戶時(shí)間成本和物流成本,賦能客戶資產(chǎn)盤活的有效保障。
當(dāng)改造周期以“”,甚至“小時(shí)”為單位被壓縮,當(dāng)設(shè)備在客戶自己的場地“悄然換芯”即刻復(fù)工時(shí),徐工為客戶帶來的不僅是更清潔、更安全、更經(jīng)濟(jì)的設(shè)備,還是更流暢的運(yùn)營、更低的綜合成本和更強(qiáng)的競爭力
截至目前,徐工已在成都、西安、廣東設(shè)立服務(wù)中心,同時(shí)成立了“油改電”專項(xiàng)服務(wù)小分隊(duì),將持續(xù)深入華北、東北、西北等祖國大江南北,把專業(yè)的增值服務(wù)帶到客戶身邊去,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)?shù)馗闹?、?dāng)場調(diào)試、當(dāng)面驗(yàn)收”,賦能客戶高質(zhì)量發(fā)展新機(jī)遇。
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