1217日下午，湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)《工程機(jī)械二手設(shè)備出口售后服務(wù)規(guī)范》審查會(huì)在長沙舉行。會(huì)議由湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長段向陽主持。省市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處、省商務(wù)廳自貿(mào)創(chuàng)新處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來自行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)企業(yè)的多位專家和標(biāo)準(zhǔn)起草組代表共同參會(huì)協(xié)會(huì)秘書長袁振及秘書處相關(guān)人員參會(huì)

2024月立項(xiàng)啟動(dòng)以來，協(xié)會(huì)聯(lián)合多家行業(yè)龍頭單位、科研院校及企業(yè)，開展了大量實(shí)地調(diào)研、座談研討和意見征集工作，確保標(biāo)準(zhǔn)起草的科學(xué)性、適用性與前瞻性。審查會(huì)上，與會(huì)專家認(rèn)真聽取了標(biāo)準(zhǔn)起草組關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)編制背景、過程、原則及主要內(nèi)容的匯報(bào)，并逐條對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文本進(jìn)行了細(xì)致、深入的審查和討論。經(jīng)充分審議，專家組一致認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容全面、可操作性強(qiáng)，符合國家法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，同意通過審查。

《工程機(jī)械二手設(shè)備出口售后服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，旨在應(yīng)對(duì)全球二手工程機(jī)械市場(chǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)，解決當(dāng)前我省乃至全國二手設(shè)備出口貿(mào)易中存在的售后服務(wù)不完善、信息不透明、服務(wù)不規(guī)范等痛點(diǎn)問題。標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了售后服務(wù)的基本要求、服務(wù)提供流程、顧客投訴處理及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容，為我省工程機(jī)械二手設(shè)備出口企業(yè)提供了清晰、統(tǒng)一的服務(wù)指南，對(duì)保障海外客戶權(quán)益、提升湖南制造品牌形象、促進(jìn)二手設(shè)備出口貿(mào)易健康有序發(fā)展具有重要意義。

袁振表示該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與落地，將為湖南省工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)拓展海外二手市場(chǎng)、構(gòu)建可持續(xù)的國際貿(mào)易服務(wù)體系提供有力支撐，助力我省打造國家重要先進(jìn)制造業(yè)高地。下一步，標(biāo)準(zhǔn)起草組將根據(jù)審查會(huì)意見對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文本作進(jìn)一步修改完善，形成報(bào)批稿，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)早日發(fā)布實(shí)施。

一審：鐘靜

二審：蔣婷

三審：馬秀

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