2025年3月20日，新建蘭州中川國際機(jī)場綜合交通樞紐環(huán)線鐵路（以下簡稱“環(huán)線鐵路”）正式開通運(yùn)營。截至9月20日，這條串聯(lián)起交通樞紐與區(qū)域發(fā)展的“黃金線路”已平穩(wěn)運(yùn)行半年。半年來，甘肅鐵投地方鐵路有限公司（以下簡稱“公司”）認(rèn)真落實甘肅鐵投集團(tuán)要求，以“安全高效、智慧綠色、服務(wù)民生”為運(yùn)營理念，會同蘭州鐵路局集團(tuán)公司在運(yùn)營安全、運(yùn)輸效能、協(xié)同發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建起高效便捷的“空鐵聯(lián)運(yùn)”新通道，成為助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力釋放、服務(wù)甘肅綜合交通樞紐建設(shè)的重要力量，社會經(jīng)濟(jì)效益逐步顯現(xiàn)。

效能提升：數(shù)據(jù)見證新突破，樞紐效能持續(xù)釋放

半年來，中川機(jī)場環(huán)線鐵路依托“空鐵聯(lián)運(yùn)”優(yōu)勢，旅客運(yùn)輸與鐵路運(yùn)營效率持續(xù)提升，成為連接機(jī)場與城市、促進(jìn)區(qū)域人員流動的關(guān)鍵紐帶。鐵路客運(yùn)量隨暑運(yùn)、旅游旺季持續(xù)攀升,截至8月底，累計開行列車3428對，累計發(fā)送旅客103.90萬人次，旅客到達(dá)量142.70萬人次，旅客周轉(zhuǎn)量32054千人公里?！拔逡弧秉S金周期間，日均開行列車達(dá)31對，七、八月份為甘肅省旅游旺季與暑運(yùn)高峰疊加，環(huán)線鐵路高效承接來甘游客運(yùn)輸需求，日均旅客發(fā)送量7663人次、日均旅客到達(dá)量10415人次，有效發(fā)揮了交通樞紐的集散作用，鐵路清算收入明顯好于預(yù)期,運(yùn)營效益穩(wěn)步釋放。

在運(yùn)營成本控制與能源利用上，公司會同運(yùn)營單位開展精細(xì)化管理，推動鐵路運(yùn)行“降本增效”，自5月份參與電價市場化交易后，機(jī)車牽引用電綜合電價持續(xù)下降，8月份綜合電價較3月份下降74%。生產(chǎn)生活用電方面，通過關(guān)閉非必要電源、實施精細(xì)化管理，持續(xù)強(qiáng)化能源管理，降低用電成本。

服務(wù)提質(zhì)：溫情守護(hù)暢行路，便民服務(wù)顯溫度

半年來，公司積極配合鐵路運(yùn)營單位用心用情精細(xì)管理、貼心服務(wù)，守護(hù)每一位旅客的平安出行，讓旅客在出行中感受到溫馨、專業(yè)的服務(wù)體驗，真正實現(xiàn)了“服務(wù)提質(zhì)”的目標(biāo)。

中川機(jī)場東站憑借與T3航站樓“零距離”換乘的獨(dú)特優(yōu)勢以及便捷高效、持續(xù)優(yōu)化的空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)流程，讓旅客輕松實現(xiàn)“絲滑轉(zhuǎn)場”，大幅節(jié)省旅客出行時間，顯著提升了樞紐整體運(yùn)行效率。針對暑運(yùn)“超飽和”客流，車站采取前置引導(dǎo)分流、動態(tài)響應(yīng)調(diào)整、重點(diǎn)群體幫扶等措施，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增設(shè)引導(dǎo)員，分流向、分車次引導(dǎo)，對重點(diǎn)旅客提供全程護(hù)送服務(wù)，避免擁堵。

在持續(xù)做好高位運(yùn)行客流服務(wù)的同時，中川機(jī)場東站順利完成新兵運(yùn)輸任務(wù)，從到達(dá)至出站環(huán)節(jié)專設(shè)“新兵運(yùn)輸綠色通道”，實現(xiàn)全程引導(dǎo)、路線清晰、動線順暢，在車站候車區(qū)專設(shè)服務(wù)點(diǎn)供應(yīng)熱水，用貼心服務(wù)傳遞對入伍新兵的重視與敬意，確保運(yùn)輸工作的有序進(jìn)行。

中川機(jī)場東站服務(wù)團(tuán)隊強(qiáng)化培訓(xùn)考核，常態(tài)化開展禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范“微笑服務(wù)、文明用語、手勢指引”，創(chuàng)新“手繪全國鐵路示意圖”練習(xí)，精準(zhǔn)解答旅客問詢，提供專業(yè)高效服務(wù)。保潔、巡防等“隱形守護(hù)者”默默奉獻(xiàn)，共同守護(hù)出行環(huán)境，展現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作精神，彰顯車站為民溫度。

安全筑基：織密立體防護(hù)網(wǎng)，護(hù)航平穩(wěn)運(yùn)營

安全是鐵路運(yùn)營的生命線。半年來，公司和運(yùn)營單位始終將安全生產(chǎn)擺在首位，構(gòu)建起全鏈條、多層級“橫向到邊、縱向到底、覆蓋完整、責(zé)任落實”安全管理體系，確保環(huán)線鐵路運(yùn)行安全通暢。

公司嚴(yán)格落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，支委會、安委會定期研究安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全警示教育，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，持續(xù)完善委托運(yùn)輸模式下安全管理制度，明確各相關(guān)單位安全管理邊界。深化雙重預(yù)防機(jī)制，會同相關(guān)單位深入鐵路沿線開展隱患排查整治，在車站開展多次應(yīng)急演練，邀請專家開展橋隧病害整治培訓(xùn)，提升應(yīng)急能力，夯實安全基礎(chǔ)。在汛情期間，組織有關(guān)單位深入防汛一線開展隧道排查、地災(zāi)防治工作，與氣象、水利等部門建立預(yù)警聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場值班值守，實現(xiàn)平安度汛。

運(yùn)營單位在站臺、車門處張貼警示標(biāo)識，循環(huán)播報安全提醒，強(qiáng)化現(xiàn)場安全提示，與120建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，快速響應(yīng)突發(fā)健康狀況，確保旅客突發(fā)健康狀況時能夠快速響應(yīng)，開辟“生命通道”，為旅客安全保駕護(hù)航，保障全過程安全平穩(wěn)有序。

展望未來：聚焦優(yōu)化升級，釋放樞紐新價值

作為蘭州中川國際機(jī)場綜合交通樞紐的重要組成部分、蘭張高鐵引入機(jī)場的重要配套設(shè)施，環(huán)線鐵路投運(yùn)以來，在構(gòu)建“空鐵聯(lián)運(yùn)”格局、提升樞紐功能作用、帶動區(qū)域協(xié)同發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用，呈現(xiàn)出明顯的社會經(jīng)濟(jì)效益。未來，公司將繼續(xù)以“安全、高效、創(chuàng)新、協(xié)同”為導(dǎo)向，不斷提升環(huán)線鐵路運(yùn)營品質(zhì)與服務(wù)能力，讓這條“樞紐新線”更好帶動發(fā)揮綜合交通樞紐引擎作用，為建設(shè)幸福美好新甘肅 開創(chuàng)富民興隴新局面貢獻(xiàn)“鐵路”力量。

供稿：地方鐵路公司

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