質量月小知識

我國“質量月”活動始于1978年，是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內(nèi)的質量專題活動。

Q1

質量管理的八項原則是什么？

以顧客為關注焦點

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進

基于事實的決策方法

與供方互利的關系

Q2

什么是質量強國？

2011年1月提出質量強國戰(zhàn)略：國家強，則質量必須強。經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，必須好字當頭，質量第一。

2023年2月中共中央、國務院印發(fā)了《質量強國建設綱要》，《綱要》提出的主要目標是：到2025年，質量整體水平進一步全面提高，中國品牌影響力穩(wěn)步提升，人民群眾質量獲得感、滿意度明顯增強，質量推動經(jīng)濟社會發(fā)展的作用更加突出，質量強國建設取得階段性成效。經(jīng)濟發(fā)展質量效益明顯提升，產(chǎn)業(yè)質量競爭力持續(xù)增強，產(chǎn)品、工程、服務質量水平顯著提升，品牌建設取得更大進展，質量基礎設施更加現(xiàn)代高效，質量治理體系更加完善。到2035年，質量強國建設基礎更加牢固，先進質量文化蔚然成風，質量和品牌綜合實力達到更高水平。

Q3

什么是全面質量管理？

全面質量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現(xiàn)有關。所謂全面管理，就是進行全過程的管理、全企業(yè)的管理和全員的管理。

全過程的管理：要求對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行全面控制。

全企業(yè)管理：強調質量管理工作不局限于質量管理部門，要求企業(yè)所屬各單位、各部門都要參與質量管理工作，共同對產(chǎn)品質量負責。

全員管理：要求把質量控制工作落實到每一名員工，讓每一名員工都關心產(chǎn)品質量。

中國質量協(xié)會

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