今年8月以來，以“品質(zhì)山河 用心服務(wù)”為主題的“服務(wù)萬里行”活動持續(xù)火熱開展。在湖南站行程中，山河智能服務(wù)團(tuán)隊深入走訪了湖南駿牛電力建設(shè)有限公司、湖南中一惠龍機(jī)械設(shè)備有限公司等重點(diǎn)客戶，實(shí)地調(diào)研設(shè)備使用情況，聽取客戶意見，并就電塔樁市場發(fā)展趨勢與技術(shù)需求進(jìn)行深入交流，旨在精準(zhǔn)對接客戶需求，協(xié)同探索行業(yè)新發(fā)展路徑。

當(dāng)前，工程機(jī)械行業(yè)面臨市場低迷與競爭加劇的雙重挑戰(zhàn)。電塔樁建設(shè)作為基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分，雖具備一定市場需求，但仍需應(yīng)對施工環(huán)境復(fù)雜、工期緊張、成本控制嚴(yán)格等多重壓力。尤其在土地資源日益緊張的背景下，電塔樁施工場地普遍狹窄，對主機(jī)設(shè)備的靈活性與運(yùn)輸便捷性提出更高要求。同時，該類施工多依賴設(shè)備單機(jī)作業(yè)，對產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和作業(yè)可靠性也帶來更嚴(yán)峻考驗(yàn)。

走訪中，服務(wù)團(tuán)隊重點(diǎn)調(diào)研了SWDM130、SWDM160H2、SWDM190等系列旋挖鉆機(jī)在電塔樁施工中的實(shí)際表現(xiàn)，觀察設(shè)備在狹窄場地轉(zhuǎn)場、不同地層鉆進(jìn)、高負(fù)荷連續(xù)作業(yè)等真實(shí)場景下的表現(xiàn)，并對關(guān)鍵部件和系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場檢測與數(shù)據(jù)記錄。

客戶反饋，SWDM130機(jī)型轉(zhuǎn)場靈活，適用于中小直徑樁基及狹小場地施工；SWDM160機(jī)型適應(yīng)多種地質(zhì)條件，施工效率與穩(wěn)定性較好；SWDM190機(jī)型動力強(qiáng)、成樁能力突出，在復(fù)雜地層與大直徑樁施工中優(yōu)勢明顯。同時，客戶建議，可在部分細(xì)節(jié)設(shè)計、高負(fù)荷工況穩(wěn)定性等方面進(jìn)一步優(yōu)化。

“山河智能售后人員的服務(wù)水平和響應(yīng)及時性非常不錯，能夠快速響應(yīng)并解決設(shè)備使用過程中遇到的問題，為項(xiàng)目順利施工提供了有力保障。同時，山河智能設(shè)備的綜合性能也很不錯，整體滿足了我們的施工需求?！爆F(xiàn)場，湖南駿牛電力建設(shè)有限公司涂總對山河智能的產(chǎn)品和服務(wù)給予了積極評價，同時，他也期待未來能與山河智能在更多領(lǐng)域開展更深入的合作。

湖南中一惠龍機(jī)械設(shè)備有限公司朱總則表示，面對當(dāng)前電塔樁施工對設(shè)備靈活性、運(yùn)輸便捷性和產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的趨勢，希望與山河智能加強(qiáng)技術(shù)交流與合作，共同推動產(chǎn)品升級，以更好適應(yīng)市場變化和施工需求。

通過此次走訪，山河智能進(jìn)一步了解了市場與客戶需求，為后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)提升提供了重要參考。公司將積極吸納客戶意見，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，與客戶攜手共進(jìn)，共同助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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文字 | 成琪

圖片 | 鄧?yán)?/span>

一審 | 劉洋 李昌建

二審 | 尹靖

三審 | 陳暉莉 彭穎

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