編者按

9月1日，《人民鐵道》報(bào)三版刊登《48天堅(jiān)守，服務(wù)2萬(wàn)余名小學(xué)生—— 精心組織 播撒“紅色種子”》，報(bào)道投資集團(tuán)公司的20名志愿講解員用48天的堅(jiān)守，在北京長(zhǎng)辛店二七紀(jì)念館為21669名中小學(xué)生做好服務(wù)保障工作。他們以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)交出一份“傳承紅色基因、培育時(shí)代新人”的答卷。

初秋的北京，暑熱未消。8月22日9時(shí)30分，長(zhǎng)辛店二七紀(jì)念館迎來(lái)一群朝氣蓬勃的參觀者——來(lái)自河北和浙江的中華全國(guó)總工會(huì)夏令營(yíng)小營(yíng)員。

這些10至15歲的小營(yíng)員是全國(guó)烈士和因公犧牲職工、困難職工、農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、邊境職工、少數(shù)民族職工的子女。他們身著整齊統(tǒng)一的服裝，好奇地環(huán)顧四周，稚嫩的臉上交織著期待與興奮。

“小朋友們，看過(guò)來(lái)！我身后的這幅畫，展現(xiàn)的是1923年京漢鐵路工人大罷工中，長(zhǎng)辛店工人為爭(zhēng)自由、爭(zhēng)人權(quán)而奮起抗?fàn)幍膱?chǎng)景……”大廳中央，來(lái)自中國(guó)鐵路投資集團(tuán)有限公司的志愿講解員馬舒寧聲音清脆，富有感染力。她身姿挺拔地站在油畫前，將大家的思緒瞬間拉回那個(gè)年代。

在志愿講解員郭思南眼中，講解早已不是簡(jiǎn)單的信息傳遞，更像是一場(chǎng)跨越時(shí)空的心靈對(duì)話：“我們會(huì)敏銳捕捉孩子們的細(xì)微反應(yīng)，根據(jù)他們的一舉一動(dòng)巧妙調(diào)整節(jié)奏，有時(shí)壓低聲音營(yíng)造緊張氛圍，有時(shí)拋出問(wèn)題引發(fā)思考。他們的眼神清澈專注，充滿了對(duì)知識(shí)的渴望。那一刻，我身上的責(zé)任感油然而生，一定要把這段歷史講好，讓紅色精神的種子在孩子們心中生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)?！?/span>

跟隨講解員的腳步，大家來(lái)到位于展館后方的烈士墓。烈士墓前，氣氛莊嚴(yán)肅穆。小營(yíng)員們齊刷刷地摘下帽子，目光如炬，神情凝重，向烈士鞠躬、獻(xiàn)花。

“烈士好勇敢、好偉大，如今的生活來(lái)之不易，我們要珍惜”“牢記歷史，好好學(xué)習(xí)、天天向上，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕薄般懹浵容厒兊呢暙I(xiàn)，以他們?yōu)榘駱印薄I(yíng)員們紛紛敞開(kāi)心扉，分享著自己的感悟，青澀卻篤定的聲音，在烈士墓前久久回蕩。

優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)背后，是投資集團(tuán)公司志愿者團(tuán)隊(duì)精益求精的匠心打磨與無(wú)微不至的守護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)組織者徐穎介紹，此次工會(huì)夏令營(yíng)由中華全國(guó)總工會(huì)和各省級(jí)總工會(huì)共同組織，投資集團(tuán)公司承擔(dān)了長(zhǎng)辛店二七紀(jì)念館活動(dòng)組織、講解和接待任務(wù)。為給同學(xué)們呈現(xiàn)最真實(shí)、生動(dòng)的工運(yùn)歷史，該公司從講解詞撰寫入手，深入研究相關(guān)歷史資料，反復(fù)斟酌每一個(gè)語(yǔ)句，歷經(jīng)7輪打磨，確保講解詞既準(zhǔn)確又生動(dòng)；充分考慮夏令營(yíng)參與人數(shù)眾多、活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)講解時(shí)間、路線規(guī)劃、人員分工等進(jìn)行細(xì)致安排，講解員們還手繪了路線圖；針對(duì)紀(jì)念館館內(nèi)講解與館外烈士墓祭奠的組織銜接，及時(shí)與夏令營(yíng)組織方溝通，提前掌握夏令營(yíng)整體計(jì)劃、每日安排、實(shí)時(shí)情況，精心組織、分組分流，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

安全保障是此次活動(dòng)的重中之重。活動(dòng)前，投資集團(tuán)公司對(duì)參觀路線進(jìn)行多次實(shí)地勘察，排查可能存在的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他們安排專人負(fù)責(zé)安全提醒，無(wú)論是在紀(jì)念館內(nèi)的臺(tái)階處、展品陳列區(qū)，還是在前往烈士墓的途中，都能看到工作人員時(shí)刻關(guān)注著小營(yíng)員的活動(dòng)。

從7月12日到8月24日，投資集團(tuán)公司的20名志愿講解員用48天的堅(jiān)守，服務(wù)了21669名中小學(xué)生。他們以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)交出一份“傳承紅色基因、培育時(shí)代新人”的答卷。

來(lái)源：《人民鐵道》報(bào)

編輯/作者：陳夢(mèng)竹 郝華

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