他的后備箱里總放著兩樣?xùn)|西：一疊印著失蹤兒童信息的海報(bào)，一箱礦泉水。這些，就是這位年輕的三一重卡福建營銷組大客戶經(jīng)理——?jiǎng)⒃磁軜I(yè)務(wù)的“標(biāo)配”。從2024年10月份開始，劉源便自發(fā)開始了一場溫暖人心的尋親行動(dòng)。

三一重卡福建營銷組大客戶經(jīng)理 劉源

在加入三一重卡之前，新聞與傳播專業(yè)出身的劉源一直從事著商用車領(lǐng)域的新媒體營銷工作。出于專業(yè)敏感度，他平日里總會(huì)格外留意廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域的新鮮動(dòng)態(tài)，“一開始我是看到貨拉拉司機(jī)在自己車上貼失蹤兒童海報(bào)，覺得這個(gè)做法真不錯(cuò)。我一想，卡車是不是也可以這么做？”

劉源敏銳地察覺到卡車在信息傳播上的優(yōu)勢，“卡車司機(jī)的行車路線橫跨全國，今天在湖南，明天在北京，后天或許就開到了三亞的街頭，覆蓋范圍比乘用車廣多了”。

于是他立刻著手準(zhǔn)備這個(gè)行動(dòng)。但萬事開頭難，回憶起最初的困境，劉源無奈地表示：“剛開始有很多司機(jī)都不太愿意在卡車上貼失蹤兒童海報(bào)，運(yùn)輸企業(yè)和車隊(duì)的配合度就更低了?！?/span>

但劉源并沒有放棄，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。他將每一次與司機(jī)交涉張貼海報(bào)的過程記錄下來并發(fā)布到各短視頻平臺(tái)。漸漸地，這個(gè)熱心的小伙子被網(wǎng)友們看見：從去年10月到現(xiàn)在，“車輪尋親”行動(dòng)像帶著魔力，吸引了全網(wǎng)超過30萬粉絲，打造了多個(gè)百萬播放的作品。

“劉主管車輪尋親”的部分賬號(hào)和作品

行動(dòng)的成功吸引了許多劉源的“熱心追隨者”，其中不乏眾多卡車司機(jī)。他們主動(dòng)私信劉源，詢問能否從他這里付郵費(fèi)獲得失蹤兒童海報(bào)，貼在自己的卡車上。從最開始的時(shí)常被拒絕，到現(xiàn)在全國各地的卡車司機(jī)都主動(dòng)要求加入尋找失蹤兒童的行列，劉源心里滿是振奮與感動(dòng)。

劉源與卡車司機(jī)們

但個(gè)人精力終究有限，目前劉源的重心仍是工作。他婉拒了司機(jī)們的熱忱請(qǐng)求，“與其付費(fèi)給我，不如大家自己打印，這樣于我于大家都更方便”。他選擇以另一種方式讓這份愛心擴(kuò)散開來：教會(huì)大家自主獲取失蹤兒童信息、制作尋親海報(bào)。

被問及做短視頻如此成功的技巧，劉源的答案簡潔卻有力：一個(gè)字——真。

他注意到近年來網(wǎng)絡(luò)尋親的風(fēng)向逐漸變差，不少人以此為噱頭進(jìn)行炒作，其目的是直播帶貨，更有售賣假貨亂象。“抖音后臺(tái)也經(jīng)常有人找我打廣告，但我的尋親賬號(hào)不想搞這些?！彼麑?duì)那些把尋親當(dāng)劇本、炒作帶貨的人十分反感，甚至是唾棄，“真正需要尋親的家庭都被這些人影響了”。

這份清醒，讓大家對(duì)劉源多了一分敬意。常接待劉源的打印店老板在得知他打印海報(bào)是為了幫他人義務(wù)尋親后，曾多次提出要免單，都被他婉拒：“該多少錢就多少錢，這是原則?！贝蛴〉昀习迕鎸?duì)如此堅(jiān)持的劉源只好給了另一種“優(yōu)待”：不設(shè)起印量。

也許就是這份堅(jiān)守底線的態(tài)度和對(duì)公益的真心，才讓“劉主管車輪尋親”賬號(hào)這般吸引人。

這份對(duì)公益的真誠與巧思，同樣延續(xù)到了劉源的工作中。作為大客戶經(jīng)理，他常需要與車隊(duì)隊(duì)長交涉，但很快發(fā)現(xiàn)：如果以銷售姿態(tài)直接接觸他們，往往很難獲得有效信息，溝通效果也不佳。

“有些經(jīng)驗(yàn)豐富的車隊(duì)隊(duì)長，一眼就能看出來者是銷售，馬上就會(huì)產(chǎn)生抗拒心理，溝通起來特別難?！眲⒃床煊X到這種隔閡后，琢磨出一個(gè)辦法：見面時(shí)先不談工作，而是先提出：“能不能讓我在你們車上貼點(diǎn)失蹤兒童的海報(bào)？”對(duì)方往往又驚又喜，直言“第一次碰到這樣的銷售”，很快就放下戒備，和劉源聊起自家車輛的類型、數(shù)量、路線，以及能為尋親行動(dòng)帶來多大的幫助。

就這樣，劉源將尋親善舉完全嵌入工作流程：拜訪客戶時(shí)順手貼海報(bào)，和司機(jī)聊天時(shí)順手拍視頻宣傳。這種“順手公益”，在無形中為劉源與客戶搭建起了信任橋梁，也向外界展示了三一集團(tuán)體現(xiàn)在員工身上濃厚的“三個(gè)一”企業(yè)文化：創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、做出一流貢獻(xiàn)。

劉源利用“公益+短視頻”拓展客戶、搭建信任的事跡，在公司內(nèi)部也成了佳話。今年優(yōu)秀志愿者評(píng)選中，他憑 “車輪尋親” 行動(dòng)，在大眾、三一人與三一基金會(huì)評(píng)委的多方投票下躋身前五，獲得了2024年度三一集團(tuán)“優(yōu)秀志愿者” 稱號(hào)。

劉源獲得2024年度三一集團(tuán)“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)

劉源認(rèn)為自己的這份巧思能落地生根，離不開重卡東南公司給予的成長土壤，“東南公司總經(jīng)理姚騰先生和福建省省總王曉雷先生一直都鼓勵(lì)我們利用創(chuàng)新形式探索工作的更多可能性，還推出了相應(yīng)的短視頻激勵(lì)機(jī)制”，正是這樣的支持讓他更有底氣踐行這份 “順手公益”。

如今，劉源憑著這份日常的堅(jiān)持，帶動(dòng)了越來越多卡車司機(jī)加入“車輪尋親”行動(dòng)。他讓四處奔波的卡車成了溫暖的尋親站點(diǎn)，讓流動(dòng)的信息織起一張希望的網(wǎng)，也讓更多人注意到尋親家庭的困境。

談及未來，劉源勁頭十足，定下了了不起的目標(biāo)：把失蹤兒童海報(bào)貼滿20000臺(tái)卡車。這目標(biāo)里藏著的，正是三一人了不起的能量迸發(fā)。

視頻作者：劉源

END

掃碼進(jìn)入“三一公益”，益起做好事

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