為進一步打造“服務(wù)高地”,“鐵建重工服務(wù)平臺”微信小程序正式啟動運營。作為綜合性數(shù)字化服務(wù)入口,小程序?qū)殍F建重工客戶及合作伙伴打造,首頁聚合售后服務(wù)、維修服務(wù)、投訴建議、400服務(wù)熱線、在線培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場景。
鐵建重工服務(wù)平臺
功能豐富 亮點多多
高效
維修服務(wù)一鍵通
您可一鍵登錄在線報修,實時查詢工單狀態(tài),維修服務(wù)操作流程清晰,用戶可實時查詢服務(wù)工單狀態(tài),服務(wù)透明可查詢。
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服務(wù)完工后還能收到滿意度評價推送,全程透明可控。
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便捷
投訴建議直達快
有任何建議在線反饋即可,鐵建重工會第一時間響應(yīng)處理,以工單形式跟蹤到底。
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順暢
400服務(wù)熱線+小程序雙保障
打造以400服務(wù)熱線為主、小程序為輔的統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺,全方位受理您的訴求。
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邀請您一起開啟服務(wù)新體驗
服務(wù)升級,從“心”開始?!拌F建重工服務(wù)平臺”小程序,期待您的使用與反饋,我們將不斷優(yōu)化。
進入“鐵建重工”公眾號→打開“發(fā)消息”
→點擊“加入重工”→即可進入“服務(wù)平臺”
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供稿、編輯:經(jīng)營計劃部
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