接到報(bào)修電話時(shí)，合肥湘元服務(wù)工程師陸景春剛結(jié)束一上午的檢修工作，汗水早已浸透了工裝。但他深知客戶的急工期不等人，高溫天氣下設(shè)備停擺一小時(shí)，損失就多一分。"我馬上到！" 沒(méi)有絲毫猶豫，他抓起工具箱就往工地趕。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，正值中午 12 點(diǎn)，毒辣的太陽(yáng)懸在頭頂，仿佛要把大地烤化。駕駛員們?cè)缫讯氵M(jìn)陰涼處休息，而陸景春卻徑直走向滾燙的挖機(jī)。打開(kāi)引擎蓋的瞬間，一股熱浪撲面而來(lái)，裸露的手臂被灼得生疼。他沒(méi)有退縮，蹲在發(fā)動(dòng)機(jī)旁開(kāi)始作業(yè)：拆除舊皮帶時(shí)，燙手的零件讓他不得不時(shí)不時(shí)停下擦汗；安裝新皮帶時(shí)，他需要精準(zhǔn)對(duì)齊每一個(gè)輪軸，汗水順著臉頰滴進(jìn)眼睛里，澀得他睜不開(kāi)眼，只能用沾滿油污的手背胡亂一抹，繼續(xù)埋頭苦干。

短短半小時(shí)的維修，對(duì)陸景春來(lái)說(shuō)卻像一場(chǎng) "烤" 驗(yàn)。工裝被汗水反復(fù)浸透，又被烈日烤得半干，留下一圈圈白花花的鹽漬；安全帽下的頭發(fā)像剛從水里撈出來(lái)，順著脖頸往下淌水；裸露的皮膚被曬得通紅，火辣辣地疼。但當(dāng)新的風(fēng)扇皮帶安裝完畢，發(fā)動(dòng)機(jī)重新啟動(dòng)，風(fēng)扇呼呼轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)時(shí)，他臉上露出了樸實(shí)的笑容。

"表?yè)P(yáng)合肥湘元服務(wù)工程師陸景春:三十八九度的高溫天氣，為了不影響挖機(jī)施工選擇中午12:00-14:00駕駛員休息的時(shí)間段，給我的挖機(jī)保養(yǎng)，檢修更換發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶!辛苦啦!感謝陸經(jīng)理!感謝三一!點(diǎn)贊"。 程漢在易維訊里寫下的這段話，道出了所有客戶的心聲。在最炎熱的時(shí)段，別人躲著太陽(yáng)走，陸景春卻迎著烈日上—— 他用自己的汗水，換來(lái)了客戶的安心；用正午時(shí)分的堅(jiān)守，詮釋了 "急客戶所急，想客戶所想" 的服務(wù)承諾。

這不是陸景春第一次在極端天氣下作業(yè)，也不是最后一次。在合肥湘元，還有許多像他一樣的服務(wù)工程師，他們頂過(guò)烈日、冒過(guò)暴雨、踏過(guò)泥濘，始終把客戶的需求放在第一位。他們或許不善言辭，卻用最實(shí)在的行動(dòng)證明：真正的服務(wù)，從來(lái)不怕 "烤" 驗(yàn)，更經(jīng)得起考驗(yàn)。

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