“我宣布，中聯(lián)重科土方2025年服務(wù)萬里行，現(xiàn)在啟動(dòng)！”隨著鏗鏘有力的出征指令，漫天金粉如星辰般灑落，服務(wù)工程師隊(duì)伍接過象征責(zé)任與榮譽(yù)的服務(wù)大旗，跨越山河，奔向服務(wù)一線的戰(zhàn)場(chǎng)。

6月25日，中聯(lián)土方2025年“服務(wù)萬里行”活動(dòng)在中聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)城土方機(jī)械園區(qū)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)的主題為“情系客戶心，匠心服務(wù)行”，旨在通過全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步貼近客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，彰顯中聯(lián)重科“以客戶為中心”的服務(wù)理念和精益求精的匠心精神。

作為工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中聯(lián)重科始終將客戶服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。自2011年首次啟動(dòng)“服務(wù)萬里行”活動(dòng)以來，中聯(lián)重科已連續(xù)15年堅(jiān)持開展這一品牌服務(wù)行動(dòng)，不管是在青藏高原的雪域之巔，還是在海南島礁的炎炎烈日，全國(guó)各地都留下了中聯(lián)重科服務(wù)工程師的足跡，贏得了行業(yè)和市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。

據(jù)了解，今年中聯(lián)土方的“服務(wù)萬里行”活動(dòng)將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，聚焦客戶需求，組織技術(shù)專家和服務(wù)工程師深入施工一線，為近千名重點(diǎn)客戶的兩千余臺(tái)挖掘機(jī)提供設(shè)備巡檢、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)、備件供應(yīng)等全方位服務(wù)，確保設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行，助力客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

除了主動(dòng)服務(wù)，本次服務(wù)萬里行，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，利用智能診斷工具和遠(yuǎn)程技術(shù)支持系統(tǒng)等數(shù)字化手段賦能服務(wù)升級(jí)，快速精準(zhǔn)地解決設(shè)備問題，做到精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)、極致服務(wù)。同時(shí)為客戶提供定制化的設(shè)備維護(hù)方案和操作指導(dǎo)，幫助客戶降本增效。

“‘極致服務(wù)’不僅是我們高揚(yáng)的旗幟，更是熔鑄在血液里的信仰?！眴?dòng)儀式上，中聯(lián)土方七大戰(zhàn)區(qū)的服務(wù)代表手中的戰(zhàn)旗獵獵作響，服務(wù)經(jīng)理張兵兵代表全體土方服務(wù)人員鄭重宣誓，他在現(xiàn)場(chǎng)表示：“我們的目標(biāo)就是要讓這抹"極光綠"成為客戶心中最安心的守護(hù)色，成為客戶經(jīng)營(yíng)的得力臂助”。

隨著服務(wù)車組成的長(zhǎng)龍駛出土方機(jī)械園區(qū)，這一場(chǎng)歷時(shí)三個(gè)月的服務(wù)之行也正式踏上征途。

“服務(wù)萬里行不僅是一次客戶關(guān)懷行動(dòng)，更是中聯(lián)重科對(duì)品質(zhì)承諾的踐行?！敝新?lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將繼續(xù)貫徹“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，用堅(jiān)實(shí)腳步丈量服務(wù)價(jià)值，用匠心服務(wù)詮釋中聯(lián)擔(dān)當(dāng)，讓每一位客戶感受到中聯(lián)重科的誠(chéng)意與實(shí)力，共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”

以匠心丈量萬里征程，用服務(wù)詮釋中聯(lián)擔(dān)當(dāng)。未來，中聯(lián)重科將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上，客戶優(yōu)先”的堅(jiān)定信念，以匠心為筆，以服務(wù)為墨，憑借高度的責(zé)任感和強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，精進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，賦能客戶成功，與客戶攜手共繪更加燦爛輝煌的未來篇章！

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