民生無小事，枝葉總關(guān)情。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對(duì)困難群眾格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心，多次作出重要指示批示，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，扎實(shí)做好保障和改善民生工作，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決實(shí)際困難，兜住民生底線。

干部職工是國鐵企業(yè)發(fā)展的根基與脊梁。中國國家鐵路集團(tuán)有限公司黨組深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，始終將職工群眾的冷暖放在心上，持續(xù)改善職工生產(chǎn)生活條件，著力構(gòu)建企業(yè)與職工休戚與共的命運(yùn)共同體。中華全國鐵路總工會(huì)認(rèn)真落實(shí)國鐵集團(tuán)黨組和全國總工會(huì)部署，創(chuàng)新幫扶機(jī)制，近年來鐵路各級(jí)工會(huì)年均投入22億余元專項(xiàng)關(guān)愛資金，建立起精準(zhǔn)化、常態(tài)化的困難職工幫扶體系。

一份份“幫扶清單”精準(zhǔn)落地，一件件“急難愁盼”化為“暖心實(shí)事”，一項(xiàng)項(xiàng)惠民舉措提升職工“幸福指數(shù)”……鐵路各級(jí)工會(huì)組織用心用情用力解決職工實(shí)際困難，切實(shí)將黨的關(guān)懷與溫暖送到職工群眾心坎上。鐵路產(chǎn)業(yè)大軍心齊勁足，正以昂揚(yáng)奮進(jìn)的姿態(tài)，共同書寫鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新篇章。

打造“三不讓”升級(jí)版

構(gòu)建常態(tài)化幫扶救助體系

“鐵路不僅給了我第二次生命，更讓我全家重新燃起了生活的希望！”石家莊電力機(jī)務(wù)段職工劉峰談起工會(huì)多年來的幫扶時(shí)，眼眶濕潤。

2014年，劉峰被確診肝硬化并接受肝移植手術(shù)；2020年又罹患尿毒癥、腎性骨病等多種并發(fā)癥，需長期血液透析治療，巨額醫(yī)療支出讓這個(gè)普通家庭不堪重負(fù)。

關(guān)鍵時(shí)刻，中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司工會(huì)及時(shí)伸出援手，通過職工大病醫(yī)療互助機(jī)制累計(jì)提供62.9萬元救助金，用實(shí)實(shí)在在的幫扶為這個(gè)困境中的家庭撐起了一片天。

職工有所呼，工會(huì)有所應(yīng)。維護(hù)好職工切身權(quán)益，為職工群眾辦實(shí)事做好事解難事，標(biāo)注在鐵路工會(huì)工作前進(jìn)的每一步上。

時(shí)間回到2021年，鐵路總工會(huì)按照鞏固拓展城市困難職工解困脫困成果、提升職工生活品質(zhì)等要求，制定下發(fā)了《關(guān)于做好常態(tài)化幫扶救助工作的意見》?！叭蛔尅钡纳?jí)版——“三助”幫扶救助工作由此展開。

分層分類實(shí)施困難幫扶，優(yōu)化醫(yī)療互助救助機(jī)制，擴(kuò)大助學(xué)資助覆蓋面，完善心理健康服務(wù)體系，持續(xù)改善職工生活條件……鐵路各級(jí)工會(huì)聚焦職工急難愁盼，打出精準(zhǔn)幫扶“組合拳”。

一系列務(wù)實(shí)舉措直擊職工關(guān)切，既解決了職工群眾最現(xiàn)實(shí)的生活難題，又提升了職工的獲得感、幸福感，讓鐵路黨組織的溫暖照進(jìn)每個(gè)職工的心里。

“讓大家笑容更多、心里更暖。”如今，致力于不斷滿足廣大職工群眾對(duì)美好生活的向往，鐵路各級(jí)工會(huì)持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工從特惠到普惠的轉(zhuǎn)變，常態(tài)化幫扶救助體系正加快構(gòu)建。

看組織體系，完善制度辦法、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、暢通幫扶網(wǎng)絡(luò)、籌集專項(xiàng)資金，幫扶救助工作全面推進(jìn)。

看機(jī)制分類，建立助困、助學(xué)、助醫(yī)以及應(yīng)急機(jī)制，對(duì)困難職工子女進(jìn)行就學(xué)資助，努力減輕職工醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，幫助受災(zāi)職工解決吃飯、飲水、安置等問題，幫扶救助機(jī)制持續(xù)完善。

看基礎(chǔ)管理，建立困難檔案、完善信息系統(tǒng)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平不斷提升。

看深化創(chuàng)新，有序拓展范圍、突出精準(zhǔn)救助、不斷創(chuàng)新方法、納入社會(huì)幫扶，幫扶救助效果明顯提高。

如今，“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“兩節(jié)送溫暖”等品牌活動(dòng)深入人心，醫(yī)療互助保障體系持續(xù)優(yōu)化，解困脫困與品質(zhì)提升實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接。鐵路總工會(huì)始終以“三助”為抓手，既謀全局又重細(xì)節(jié)，用一件件暖心實(shí)事、一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)職工群眾所盼。

做好職業(yè)生涯全過程關(guān)愛服務(wù)

打造企業(yè)與職工

休戚與共的“三個(gè)共同體”

長江之畔喜結(jié)良緣，50對(duì)鐵路新人共赴白首之約。近日，中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司在武漢青山江灘舉辦“緣聚武鐵?情定一生”第二屆青年集體婚禮，溫馨浪漫的儀式成為鐵路各級(jí)工會(huì)全周期關(guān)愛職工的生動(dòng)寫照。

“兩個(gè)孩子都在襄陽機(jī)務(wù)段工作，能參加如此隆重的婚禮特別感動(dòng)?！毙氯宋盒窃碌母改肝糊場巍⒘褐厩俦硎?，“希望他們經(jīng)營好小家，奉獻(xiàn)好大家，用實(shí)干回報(bào)企業(yè)和社會(huì)?！?/span>

“新時(shí)代職工的幸福追求，既有物質(zhì)需求，更有精神向往?！辫F路總工會(huì)保障和女工部有關(guān)同志介紹，各級(jí)工會(huì)創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建起覆蓋職工職業(yè)全周期的關(guān)愛體系，著力打造企業(yè)與職工“三個(gè)共同體”——利益共享、事業(yè)共進(jìn)、命運(yùn)與共的發(fā)展共同體。

青年是鐵路的未來。為幫助新職工系好職業(yè)生涯“第一?？圩印保骷?jí)工會(huì)多措并舉：開展入職培訓(xùn)、組織交流活動(dòng)、贈(zèng)送暖心禮包，通過定期調(diào)研及時(shí)解決新職工思想困惑，助力新職工快速融入崗位。

全過程關(guān)愛服務(wù)，不光體現(xiàn)在入職入路的關(guān)心關(guān)愛，更有人生艱難時(shí)刻的“雪中送炭”。

2024年7月，中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司工會(huì)收到迎水橋機(jī)務(wù)段司機(jī)馬軍的感謝信。2023年馬軍確診嚴(yán)重心臟病，高昂治療費(fèi)讓家庭陷入困境。蘭州局集團(tuán)公司通過一系列幫扶措施，解了馬軍一家的燃眉之急?！捌髽I(yè)就是我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾！”馬軍感動(dòng)地說。

服務(wù)無止境，關(guān)愛全生涯。從入職培訓(xùn)到榮休關(guān)懷，從婚戀服務(wù)交友到子女教育，從日常慰問到困難幫扶……鐵路各級(jí)工會(huì)用一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措串起職工職業(yè)全周期的關(guān)愛鏈條，讓“職工與企業(yè)是命運(yùn)共同體”的理念深入人心，為鐵路高質(zhì)量發(fā)展凝聚起強(qiáng)大合力。

“我要繼續(xù)努力

爭取康復(fù)后回單位上班

回報(bào)鐵路”

“我考上了！謝謝工會(huì)的幫助，讓我能繼續(xù)讀書！”6月9日，柳州機(jī)務(wù)段職工覃紅揮的女兒覃凌云開心地向段工會(huì)報(bào)喜。

2022年，覃凌云考入廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校時(shí)，一家人既欣喜又發(fā)愁——不菲的學(xué)雜費(fèi)讓這個(gè)普通家庭犯了難。關(guān)鍵時(shí)刻，段工會(huì)及時(shí)送來了“金秋助學(xué)”愛心款，解了燃眉之急。今年，覃凌云再接再厲，順利通過專升本考試，被廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院錄取。

這樣的暖心故事在鐵路系統(tǒng)并非個(gè)例。鐵路各級(jí)工會(huì)堅(jiān)持“脫困不脫政策、脫困不脫責(zé)任”的幫扶原則，用實(shí)實(shí)在在的舉措為職工排憂解難。

翻開幫扶救助成績單，一組組數(shù)據(jù)真實(shí)有力——

一、二類困難職工家庭年度最高補(bǔ)助可達(dá)1萬元以上；

助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)覆蓋各學(xué)段：小學(xué)、初中800至1000元，高中、中專2000至2500元，大專4000至5000元，大學(xué)6000至10000元；

2024年全路補(bǔ)充醫(yī)保補(bǔ)助金額同比增長20%，覆蓋職工、退休人員及供養(yǎng)親屬達(dá)74.9%。在補(bǔ)充醫(yī)保報(bào)銷的基礎(chǔ)上，工會(huì)全年為職工提供醫(yī)療救助6.62億元。

放眼萬里鐵道，溫暖無處不在。通化工務(wù)段職工張志因腦出血偏癱，長子腦癱，女兒張小茗考上南寧理工學(xué)院后一度想放棄學(xué)業(yè)。段工會(huì)不僅持續(xù)提供困難補(bǔ)助，還專門為張小茗提供每年8000元的助學(xué)金。

烏魯木齊高鐵基礎(chǔ)設(shè)施段職工楊曉患重癥肌無力，在組織多年幫扶下，從全身只有眼睛能動(dòng)恢復(fù)到能拄拐行走?！拔乙^續(xù)努力，爭取康復(fù)后回單位上班，回報(bào)鐵路！”今年春節(jié)前，國鐵集團(tuán)第四慰問組到楊曉家里走訪慰問時(shí)，這位堅(jiān)強(qiáng)的漢子動(dòng)情地說。

著眼職工需求，鐵路各級(jí)工會(huì)把服務(wù)工作做得更實(shí)、更細(xì)、更暖，在點(diǎn)滴關(guān)懷中溫暖人心，于真誠付出里打動(dòng)人心，以貼心服務(wù)凝聚人心。

中國式現(xiàn)代化，民生為大。面向未來，鐵路總工會(huì)負(fù)責(zé)同志表示，鐵路各級(jí)工會(huì)將堅(jiān)決落實(shí)好國鐵集團(tuán)黨組部署要求，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)兜住兜牢民生底線，為每一位鐵路職工的美好生活兜底，書寫更加溫暖人心的民生答卷！

（為保護(hù)個(gè)人隱私，文中部分人員姓名為化名。）

文字：宋佳伶

圖片：中國鐵路總工會(huì)提供

編輯：段星佚

審校：李孝佺

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