近日，2025中國質量協會年會暨第三屆追求卓越大會在北京成功召開。會上，玉柴服務與后市場事業部數字化開發組憑借數字化轉型與智能化升級的質量創新成果榮獲2025年“全國質量信得過班組”。

本次大會以“品質驅動 數智賦能 實現可持續發展”為主題，旨在深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，引導各類組織踐行先進質量管理理念、模式和方法，在數智化轉型和綠色低碳發展等方面持續創新突破，不斷為推進經濟社會高質量發展夯實基礎。來自國際質量組織、全國質協系統以及廣大企事業單位的1500余名代表參會。

近年來，玉柴數字化開發組秉持“全要素保障、全過程控制、領行業標準、超客戶期望”的質量方針，遵循“數據驅動、AI賦能、高效服務、持續創新”的工作思路，依托AI與大數據技術構建“服務智能知識庫”，實現故障智能診斷與維修方案精準推送。通過建立“數據 - 知識 - 服務”閉環體系，推動維修過程從經驗判斷向數據決策轉型，助力服務質量達到行業一流水平。

后續，玉柴將持續聚焦服務過程數字化與智能化升級，開展更多質量創新活動，深化數據驅動、優化服務流程，鞏固和拓展質量信得過班組建設成果，為構建支撐玉柴邁向世界一流企業的卓越質量體系提供持續動能。

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