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2025年9月的一個急單，讓工程師文忠坤的腳步瞬間繃緊，客戶的工程在地下30多米的隧道里罷工了，全車無動作，地上都是泥漿，需要穿水靴，但了解設備已停機，無法施工，但工期緊，希望工程師趕緊來處理，于是工程師文忠坤當即出發。

到達工地后，套上水靴，跟著客戶鉆進昏暗的隧道，剛落腳，泥漿就沒過了腳踝，時不時聞到地上的泥的惡臭味，但工程師沒有多想，拿上工具就去檢查設備，因設備已被泥漿包裹，他蹲下身，只能用手去摸索故障，每一處都得靠指尖的觸感分辨。

臭味鉆進鼻腔，他卻顧不上擦一把臉，只想著“設備早一分鐘修好，客戶的工期就能少耽誤一點。”指尖被粗糙的管件磨出紅印，終于摸清了問題、原來是一根鋼筋吧先導管卡住導致斷油，清理、調試，處理好問題，當設備啟動的嗡鳴聲在隧道里響起，文忠坤抹了把臉上的泥，笑了。

爬回地面時，他的工裝早成了“泥殼”，可客戶攥著他沾滿泥漿的手說“謝謝”時，文忠坤只擺擺手：“這是我該做的。”

地下30米的泥潭里，那雙手的摸索，不是在找故障，是在守住客戶最急的期盼，滿身的泥漿，也不是狼狽，是工程師服務行動詮釋三一服務！

三一服務，因您而動

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