12月是“社會保障卡惠民服務月”，我省將開展豐富多彩的活動，讓群眾享受更便捷實惠的社保卡服務。那么，用卡遇到問題怎么辦？近日，人社部門梳理使用指南，幫大家更好地使用社保卡。

實體社保卡補換卡后，電子社保卡要重新申領嗎？

無需重新申領。實體社保卡補換時，原卡會被注銷，電子社保卡中與個人業務相關的服務會暫時不可用。待領取新的補換社保卡后，電子社保卡即可恢復正常使用。

社保卡狀態顯示封存，該如何處理？

若社保卡狀態為封存，社保功能可前往社保卡服務機構網點、社保卡服務銀行網點，或通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道辦理啟用；金融功能則需到社保卡服務銀行網點進行激活。

社保卡壞了換新卡，賬戶內資金會受影響嗎？

不會造成資金損失。社保卡兼具社會保障和金融兩大功能，因損壞換發新卡時，社保待遇會按業務政策正常發放，不會因換卡受影響；銀行賬戶內的資金，可由持卡人自行取出，也可由銀行協助完成新老賬戶資金轉移。建議社保卡損壞或遺失后，盡快辦理補換，不影響各類服務的正常享受。

在兩地各有一張社保卡，需要注銷其中一張嗎？

社保卡的應用與社會保險統籌層次、相關應用系統的覆蓋范圍等密切相關。隨著各地社會保險已普遍實現省級統籌，社保卡已基本做到省內一人一卡。

手中的多張社保卡，需先確認社保卡的應用狀態。對于掛失、注銷等不可用狀態的社保卡，要到合作銀行網點臨柜注銷其加載的銀行賬戶；對于狀態正常的社保卡，需確認是否持卡在當地享受過就業、社保等政府公共服務，若無相關服務記錄，可到當地社保卡服務機構網點申請注銷社保卡，并同步辦理銀行賬戶注銷。市民可通過電子社保卡、國家社會保險公共服務平臺、全國人社政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333熱線、社保卡服務機構網點及自助機等渠道，查詢個人社保卡應用狀態。

兩年前申領的社保卡一直未激活，現在還能激活使用嗎？

可以激活。按照銀行監管相關規定，社保卡金融功能激活需本人攜帶有效身份證件和社保卡，前往卡面標注的社保卡服務銀行柜臺辦理，同一銀行的全國網點均支持該業務。對于高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人群，可向社保卡服務銀行申請上門服務或代理辦理服務。

如何注銷社保卡？

因持卡人死亡、出國（境）定居等原因需終止人社業務，或換領社保卡重新制卡的，需先辦理社保卡社會保障功能注銷。在通過社保卡完成相關待遇領取后，還需到社保卡合作銀行網點辦理銀行賬戶注銷手續。具體事宜可咨詢當地社保卡服務機構或撥打12333熱線。需要注意的是，實體卡注銷后，電子社保卡中與個人業務相關的服務將無法使用。

來源：山西新聞網

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