編者按

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是隴原大地傳遞溫暖、凝聚力量的重要紐帶。2024年度，我省入選的全國志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型，以實(shí)際行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為全省社會工作注入強(qiáng)勁動力。即日起，“甘肅社會工作”微信公眾號將對甘肅省獲得全國志愿服務(wù)“四個100”的9個先進(jìn)典型進(jìn)行分期推介，既是為了講好隴原志愿故事、致敬身邊榜樣，更希望以這些“微光”為指引，帶動更多人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓志愿精神在隴原大地落地生根、開花結(jié)果，為建設(shè)幸福美好新甘肅匯聚更多溫暖力量。

小區(qū)里，志愿者帶著工具為獨(dú)居老人維修水管；街巷間，身著紅馬甲的身影不時停下腳步回應(yīng)居民問詢……在酒泉市肅州區(qū)東南街街道金泉路社區(qū)，志愿者的身影隨處可見，“志愿紅”成為一道動人的風(fēng)景。

近年來，金泉路社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將志愿服務(wù)與社區(qū)治理、文化惠民、便民服務(wù)相結(jié)合，著力打造“360”志愿服務(wù)品牌，開展全方位、零距離服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作取得新成效。今年，社區(qū)榮獲2024年度全國志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型“最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號。

建機(jī)制強(qiáng)根基，筑牢文明實(shí)踐“橋頭堡”

“家里燈泡壞了、水管漏水，一個電話，志愿者就帶著工具上門幫忙維修；小區(qū)里的老年活動中心也是他們張羅的，我和老伙計(jì)們天天去下棋、聊天，日子過得充實(shí)多了?！闭f起社區(qū)的變化，居民黨興軍笑容滿面。這份發(fā)自內(nèi)心的滿足，正是志愿服務(wù)激活社區(qū)發(fā)展動能的生動注腳。

金泉路社區(qū)悅和家園網(wǎng)格志愿者為轄區(qū)孤寡老人制作愛心餐。

近年來，金泉路社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以社區(qū)居民委員會、社區(qū)社會組織黨支部、社會資源為服務(wù)支撐，“一盤棋”推進(jìn)新時代文明實(shí)踐工作。金泉路社區(qū)黨委書記郭婷婷深有感觸地說：“我們推動形成‘治理參與、情感歸屬、共治深化’的良性生態(tài)閉環(huán)，拉近了居民與社區(qū)、居民與居民之間的距離，居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感全面提升。居民從‘旁觀者’變成‘主人翁’，社區(qū)凝聚力自然越來越強(qiáng)?！?/span>

為讓服務(wù)陣地真正貼近群眾，社區(qū)充分激活新時代文明實(shí)踐站的統(tǒng)籌功能，整合、盤活流動黨員服務(wù)驛站、書畫閱覽室、法律調(diào)解室、兒童之家、日間照料中心等各類陣地資源，搭建起理論宣講、文化活動、醫(yī)療健康、便民服務(wù)、教育培訓(xùn)等服務(wù)平臺，打造群眾身邊的“暖心家園”，讓廣大居民真正享受到社區(qū)建設(shè)帶來的實(shí)惠和便利。

搭平臺織網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)對接民生需求

“老人家，您別急，救護(hù)車馬上就到！”近日，網(wǎng)格巡查中，“鄰里幫幫團(tuán)”成員劉光明發(fā)現(xiàn)倒地老人后，立即撥打120，一邊安撫老人一邊聯(lián)系家屬。待老人兒子趕到、將老人送上救護(hù)車，她才松了口氣：“這我心里就踏實(shí)了”，隨即又投入到網(wǎng)格巡查中。

這暖心一幕，正是社區(qū)志愿服務(wù)精準(zhǔn)落地的日常寫照。金泉路社區(qū)堅(jiān)持把志愿服務(wù)活動作為民心工程來抓，不斷完善供需精準(zhǔn)對接，讓文明實(shí)踐活動深入基層、浸潤人心。

金泉路社區(qū)“媽媽嘮嗑隊(duì)”志愿者與居民圍坐交流。

通過整合各級各類志愿服務(wù)資源，吸納文藝骨干、老干部、老黨員等加入文明實(shí)踐隊(duì)伍，組建6支特色服務(wù)隊(duì)：“民情連心扣”專做需求摸排，“媽媽嘮嗑隊(duì)”化解家庭小矛盾，“鄰里幫幫團(tuán)”負(fù)責(zé)應(yīng)急幫扶，“和事佬協(xié)會”專攻糾紛調(diào)解，“社區(qū)議事會”匯集居民智慧，“同心樂藝術(shù)團(tuán)”豐富文化生活，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)精準(zhǔn)“滴灌”。

志愿服務(wù)隊(duì)伍常態(tài)化開展法律咨詢、文化活動、生活照料等服務(wù)，并結(jié)合“3·5”學(xué)雷鋒日、“12·5”國際志愿者日等節(jié)點(diǎn)和端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展豐富多彩的主題活動。截至目前，志愿服務(wù)隊(duì)共開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動2000余次，解決群眾煩心事300余件，調(diào)解矛盾糾紛160余起，發(fā)放各類宣傳資料900余份。

此外，金泉路社區(qū)還依托“五社聯(lián)動”項(xiàng)目，積極引進(jìn)多家社會組織，為社區(qū)孤寡殘困等特殊人群提供專業(yè)化、人性化的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾的需求在哪里，文明實(shí)踐志愿服務(wù)就做到哪里”。

聚合力促共享，激發(fā)居民參與動力

“有一次我因低血糖暈倒在路邊，是志愿者把我扶到暖心驛站，遞上溫?zé)岬奶撬?，一直陪著我緩過來。這份溫暖，我想傳遞下去?！敝驹刚吒咂既A回憶起加入志愿隊(duì)伍的初衷，話語間滿是感動。

去年冬天，高萍華在巡查時發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人王奶奶家門口積雪未掃，敲門無人應(yīng)答。她立刻聯(lián)系網(wǎng)格員用備用鑰匙打開房門，發(fā)現(xiàn)老人因高血壓摔倒在地?！澳棠虅e怕，我們送您去醫(yī)院！”高萍華一邊輕聲安撫著老人，一邊迅速收拾病歷、衣物，送醫(yī)路上始終握著老人的手，給予安心的陪伴。

王奶奶康復(fù)后，握著高萍華的手說：“你們真是我的親人啊！”如今，每當(dāng)高萍華路過王奶奶家，總能看到老人隔著窗戶揮手：“丫頭，快進(jìn)來喝杯熱茶！”這聲親切的呼喚，成了她堅(jiān)守志愿服務(wù)最溫暖的動力。

金泉路社區(qū)志愿者走訪慰問轄區(qū)老黨員。（本文圖片由受訪者提供）

從一個人的感恩回饋，到一群人的愛心接力，金泉路社區(qū)用點(diǎn)滴溫暖匯聚成強(qiáng)大的志愿力量。對于在志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個人和團(tuán)隊(duì)，社區(qū)通過宣傳欄、公眾號等渠道大力進(jìn)行宣傳，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神深入人心。

此外，社區(qū)還創(chuàng)新設(shè)立激勵機(jī)制，打造了積分超市。志愿者可以憑服務(wù)時長和實(shí)際成效累積積分，每月15日在積分超市兌換米面油、洗漱用品等實(shí)用物資。積分，不僅是對志愿者的肯定，更激發(fā)了居民參與志愿服務(wù)的熱情。

從“單向服務(wù)”到“互助共享”，金泉路社區(qū)形成了居民、企業(yè)、社會組織共同參與志愿服務(wù)的濃厚氛圍。全方位的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如同一張溫暖的大網(wǎng)，將鄰里溫情、社區(qū)關(guān)愛緊緊編織在一起，持續(xù)提升著群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“未來，我們將深化‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’融合模式，讓‘360’志愿服務(wù)品牌不僅有廣度，更有深度，讓最美志愿服務(wù)社區(qū)的底色愈發(fā)鮮亮?！惫面帽硎?。

來源：新甘肅客戶端

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