2019年10月23日，芬蘭赫爾辛基的夜晚，被一盞來自東方的“質量之星”點亮。山東臨工在此榮獲EFQM（歐洲質量管理基金會）全球卓越獎最高七星認證，成為中國工程機械行業(yè)首家登頂世界質量巔峰的企業(yè)。榮獲這一殊榮，標志著臨工在質量管理上的卓越表現(xiàn)獲得了世界級認可，而其自2014年起便深入推行的“一全二創(chuàng)三結合”創(chuàng)新管理模式，正是達成這一成就的關鍵一環(huán)。

2014年2月，董事長王志中在總結公司多年實踐經驗的基礎上，正式提出"一全二創(chuàng)三結合"創(chuàng)新管理模式。其中，"一全"即全員參與，"二創(chuàng)"即管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新，"三結合"即管理人員、技術人員、生產人員相結合。這一模式既是對過往經驗的總結，更為企業(yè)創(chuàng)新指明了方向。

三位一體

構建生生不息的創(chuàng)新生態(tài)

“一全二創(chuàng)三結合”，這七個字看似簡潔，卻構建了一個環(huán)環(huán)相扣、動態(tài)循環(huán)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，形成了臨工獨有的“三位一體”創(chuàng)新格局。

“一全”是根基，決定了創(chuàng)新的廣度與力量源泉。 在臨工，創(chuàng)新絕非研發(fā)部門的“專利”。它意味著橫向到邊，所有部門都是創(chuàng)新網絡中的節(jié)點；縱向到底，從公司決策者到車間每一位操作工，都是創(chuàng)新的主角?！叭巳擞袆?chuàng)新能力，事事有創(chuàng)新空間”的企業(yè)創(chuàng)新觀，在這里從理念落地為行動準則，確保了創(chuàng)新活力能夠如涓涓細流，匯聚成海。

日常培訓

“二創(chuàng)”是雙翼，決定了創(chuàng)新所能達到的高度與遠度。 它強調“管理創(chuàng)新”與“技術創(chuàng)新”雙輪驅動，比翼齊飛。管理創(chuàng)新，優(yōu)化生產關系與流程，為技術突破掃清障礙、構建沃土；技術創(chuàng)新，則攻堅核心難題，打造產品的極致競爭力。二者如同臨工“效率至上、科技領先”核心價值觀的一體兩面，共同驅動企業(yè)在高質量發(fā)展的航道上行穩(wěn)致遠。

“三結合”是樞紐，是產生“化學反應”的關鍵。 它智慧地將管理人員、技術人員與生產工人這三類特質各異的人才緊密結合，形成了最具戰(zhàn)斗力的創(chuàng)新單元。

董事長王志中曾深刻指出：“管理人員掌握先進的理念、信息和資源，技術人員具備解決問題需要的工具和方法，一線人員最容易感知到問題、提出的問題最能切中要害、更有實效。”

正是基于這樣的認知，臨工在推進“三結合”過程中，讓一線工人聚焦問題發(fā)現(xiàn)與實操改進，技術人員負責方案設計與標準制定，管理人員統(tǒng)籌協(xié)調與資源保障，形成了高效協(xié)同的創(chuàng)新閉環(huán)。 三者優(yōu)勢互補，取長補短，最終實現(xiàn)了 “1+1+1 > 3” 的系統(tǒng)性效能。

系統(tǒng)落地

從理念到實踐的卓越之路

卓越的理念，需要堅實的體系支撐方能落地生根。山東臨工圍繞“一全二創(chuàng)三結合”，構建了“建制、搭臺、造氛圍”的保障機制。

“建制”是骨架，讓創(chuàng)新有章可循。 公司建立并持續(xù)完善了從《創(chuàng)新激勵管理辦法》到《技術改造管理標準》等一系列制度，并通過年度評比、季度獎勵、月度例會等運行機制，將文本上的政策，轉化為可執(zhí)行、可考核的日常行動。

“搭臺”是血脈，讓創(chuàng)新有所依托。 公司在每個車間設立“改善超市”（Kaizhen Shop），配備從割、焊、車、銑到各類材料的工具設備，成為員工動手實現(xiàn)的“創(chuàng)意工坊”。同時，開發(fā)合理化建議提報APP，搭建OA創(chuàng)新項目共享平臺，讓好點子能夠隨時隨地產生、流通并落地。

臨工的第一個KAIZEN SHOP

“造氛圍”是靈魂，讓創(chuàng)新內化為文化。臨工通過多種方式激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情：不僅以員工姓名命名創(chuàng)新成果，在內部進行展示宣傳，并將其載入公司記錄；還通過媒體渠道、成果發(fā)布會、家庭日活動等途徑，廣泛傳播創(chuàng)新事跡。在評優(yōu)晉級與職稱評定中，創(chuàng)新表現(xiàn)也成為重要的加分項。

更重要的是，臨工允許試錯、包容失敗，為員工大膽探索提供了寬松的環(huán)境，切實營造出“創(chuàng)新光榮、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新”的文化氛圍。

成效卓著

寫在發(fā)展答卷上的創(chuàng)新成果

這一創(chuàng)新模式帶來了實實在在的效益。2014-2024年間，直接經濟效益達2.5億元。自動化水平顯著提升，焊接自動化率達到85%，挖掘機裝配自動化率提升至20%，部分總裝線自動化率達到77%，主控閥等部分關鍵加工線實現(xiàn)24小時無人值守，物流自動化率達到67%。裝載機智能標桿線、車架自動組焊項目等一批技改項目，為提升質量、效率和降低成本做出了突出貢獻。

榮獲國家專利的法蘭盤自動備裝機

更重要的是，創(chuàng)新已成為臨工的文化基因。每年超兩萬條的合理化建議、數(shù)千項改善項目，以及不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新人才，共同構筑了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

輪胎自動上線裝置

從2019年赫爾辛基的榮耀一刻，到今天面向未來的新征程，山東臨工用實踐證明了，卓越的質量源于卓越的管理，而卓越的管理，其內核正是像 “一全二創(chuàng)三結合” 這樣，能夠充分激發(fā)每一個個體潛能與智慧的創(chuàng)新體系。它不僅是臨工走向世界的通行證，也為中國制造業(yè)的轉型升級，提供了一份值得深思的“臨工樣本”。

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