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賽場稱雄

技贏未來

東風(fēng)康明斯2025年全國服務(wù)商

技能大比武預(yù)賽雙城激戰(zhàn)

伴隨排放法規(guī)持續(xù)升級與后市場行業(yè)環(huán)境的深刻變化，服務(wù)技能的專業(yè)化與智能化已成為核心競爭力的關(guān)鍵。為主動適應(yīng)新變化，回應(yīng)客戶對卓越維修體驗的更高要求，全面提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合能力，東風(fēng)康明斯2025年9月先后在成都、蘭州兩地成功舉辦以“賽場稱雄，技贏未來”為主題的全國服務(wù)商技能大比武預(yù)賽。旨在系統(tǒng)檢驗區(qū)域服務(wù)技師、區(qū)域?qū)＜业娜細?、非道路四階段、AMT產(chǎn)品服務(wù)維修能力

01

實戰(zhàn)錘煉 以賽促學(xué)

本次預(yù)賽從全國906家服務(wù)商的1700名精英中，通過遠程理論答題進行篩選，選拔出60名頂尖技術(shù)人員參加現(xiàn)場對決。預(yù)賽現(xiàn)場緊貼實戰(zhàn)，考核內(nèi)容全面深化。實操環(huán)節(jié)采用實車設(shè)置故障的形式，涵蓋燃氣與燃油車型，重點考核服務(wù)人員精準(zhǔn)、快速診斷并排除故障的綜合能力，全面還原一線服務(wù)場景。

經(jīng)過成都、蘭州兩站緊張激烈的角逐，共有20名表現(xiàn)卓越的服務(wù)技師脫穎而出，成功獲得通往即將在襄陽舉行的總決賽的入場券。他們代表了東風(fēng)康明斯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)異技能水平，將在決賽中一決高下，向年度總冠軍發(fā)起沖擊。

02

十五載傳承 鍛造服務(wù)精兵

自2010年首創(chuàng)以來，東風(fēng)康明斯服務(wù)技能大比武已走過十五載輝煌歷程，成為服務(wù)領(lǐng)域一年一度的專業(yè)盛事。十五年磨一劍，東風(fēng)康明斯服務(wù)技能大比武早已超越一場簡單的賽事，成為服務(wù)商交流互鑒、共同提升的盛大平臺，是鍛造一流服務(wù)團隊、培育專家型人才的搖籃。通過這場一年一度的“練兵”，東風(fēng)康明斯持續(xù)引導(dǎo)服務(wù)人員深耕專業(yè)技能，強化服務(wù)規(guī)范，不斷夯實“客戶至上”的服務(wù)理念。

比賽不僅是技藝的比拼，更是學(xué)習(xí)與成長的平臺。東風(fēng)康明斯始終堅持“以賽促學(xué)”，將比武與培訓(xùn)深度融合，通過考前系統(tǒng)培訓(xùn)與考后專業(yè)答疑，有效提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。這一切的終極目標(biāo)，是為客戶創(chuàng)造超越期待的服務(wù)體驗，讓每一位走進東風(fēng)康明斯服務(wù)站的客戶，都能切身感受“專家服務(wù)，暢行天下”的品牌魅力，體驗高水平服務(wù)技能帶來的省心與信賴。

未來，東風(fēng)康明斯將持續(xù)以技能比武為契機，賦能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于打造更敏捷、更專業(yè)、更智能的服務(wù)體系，以實際行動踐行對客戶的承諾，為客戶的高效運營和創(chuàng)造更大價值提供堅實保障。

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