今年以來，國鐵集團(tuán)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革, 加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，積極助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，為旅客平安便捷溫馨出行和經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好提供有力支撐。1至8月，全國鐵路發(fā)送旅客32億人次，同比增長6.7%，創(chuàng)歷史同期新高，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

一是旅客運(yùn)輸能力不斷提升。統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標(biāo)運(yùn)行成果和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等今年以來的新增能力，全國鐵路日均安排開行旅客列車11127列，同比增長7.7%。運(yùn)用鐵路12306售票大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析旅客出行需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，較好滿足了旅客出行需求。加強(qiáng)跨境客運(yùn)組織，廣深港高鐵、中老鐵路分別發(fā)送跨境旅客2115萬、17.4萬人次。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，為老少邊和脫貧地區(qū)群眾出行提供便利。

二是旅游列車開行量質(zhì)齊升。對(duì)接旅游觀光、生態(tài)康養(yǎng)、紅色研學(xué)等市場需求，精心設(shè)計(jì)鋪畫各具特色的旅游列車線路，推動(dòng)“火車向著景區(qū)開”。研發(fā)投用適老化旅游列車，持續(xù)打造“京和號(hào)”“齊魯1號(hào)”“瀟湘號(hào)”“天山號(hào)”等旅游列車品牌，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”，在旅游熱點(diǎn)城市間加開旅客列車，激活“旅游列車+”經(jīng)濟(jì)，拓展消費(fèi)新場景。1至8月全國鐵路累計(jì)開行旅游列車1551列，同比增長26.1%，較好地服務(wù)了旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是旅行體驗(yàn)更加美好。學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)功能常態(tài)化運(yùn)行，學(xué)生優(yōu)惠票使用時(shí)間區(qū)間、適用范圍、查驗(yàn)規(guī)則等進(jìn)一步優(yōu)化，有效服務(wù)保障了學(xué)生旅客購票出行。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)達(dá)92個(gè)，提升餐飲供應(yīng)質(zhì)量，努力供好“一盒好飯”。高鐵寵物托運(yùn)和“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍已分別覆蓋40座、30座車站。與地方交通部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，提高接駁水平，對(duì)鐵路到達(dá)旅客乘地鐵免安檢車站達(dá)到45個(gè)，旅客出行更加便捷高效。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提升響應(yīng)效率和服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)文明出行引導(dǎo)，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”主題活動(dòng)，豐富旅途文化生活，努力為旅客營造溫馨舒適的出行環(huán)境。

下一步，國鐵集團(tuán)將持續(xù)推動(dòng)鐵路客運(yùn)市場化改革經(jīng)營，優(yōu)化鐵路客運(yùn)產(chǎn)品供給，精心組織國慶中秋假期運(yùn)輸，提升站車服務(wù)品質(zhì)，高質(zhì)量開行旅游列車、銀發(fā)專列，促進(jìn)鐵路與旅游融合發(fā)展，為全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回升向好提供支撐。

制圖：喬謙

圖片：張衛(wèi)國 黃品青 李子衎 拉巴次仁

編輯：趙熳

審校：高珊

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