2025年夏季，歷史性高溫與強降雨輪番侵襲。柳工挖掘機以“三級預(yù)防體系”筑牢服務(wù)防線——智能預(yù)警前置風(fēng)險、配件儲備高效響應(yīng)、主動維保全面覆蓋，護航全國客戶設(shè)備平穩(wěn)度夏。

三級防護體系

化解酷暑挑戰(zhàn)

① 智能預(yù)警防未然

柳工-康明斯數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)全價值鏈線上監(jiān)控，今夏成功攔截故障風(fēng)險217次。系統(tǒng)對發(fā)動機液壓等12類核心參數(shù)實時預(yù)警，被客戶譽為“設(shè)備健康手環(huán)”。

② 配件保障快響應(yīng)

全國空調(diào)系統(tǒng)配件庫存滿足率達98%，保障高溫季維修時效。

③ 主動服務(wù)送清涼

“清涼一夏”服務(wù)萬里行走訪32省，為200余臺設(shè)備提供免費巡檢與疑難會診，推動故障率同比下降17%。

客戶見證：從疑慮到信賴

廣西來賓陳老板的采石場曾是進口品牌"忠實粉"，如今卻為柳工965F/972F/939F系列點贊："開采高硬度石灰?guī)r，柳工效率不輸進口，油耗還低10%！服務(wù)響應(yīng)比天氣預(yù)報還準(zhǔn)！"其石場已從2臺增至5臺柳工設(shè)備。

洪流逆行

晝夜馳援

2025年夏季，除極端高溫外，連續(xù)強降雨及引發(fā)的山洪災(zāi)害頻發(fā)，道路損毀、房屋被淹，嚴(yán)重威脅災(zāi)區(qū)人民生命財產(chǎn)安全。

面對6月貴州榕江、廣西三江，7月四川阿壩、北京密云，8月甘肅榆中等地的險情災(zāi)情，柳工挖掘機服務(wù)團隊聞“汛”而動、向險而行，迅速響應(yīng)加入中國安能集團聯(lián)合救援指揮部。在中國安能集團的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，柳工大型機械設(shè)備及服務(wù)工程師多次星夜馳援災(zāi)區(qū)，全力投入搶險救援工作：開辟生命通道保障救援車輛與人員通行，助力救援物資及設(shè)備快速抵達受災(zāi)群眾手中，彰顯大國重器的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

搶險現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜多變，加之持續(xù)暴雨侵襲，柳工服務(wù)工程師夜以繼日，不間斷地為多臺設(shè)備提供技術(shù)支持，確保機械持續(xù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為救援爭分奪秒。服務(wù)工程師陶占強表示：“柳工挖掘機在平日是我的工作伙伴，在危急時刻是我最可靠、最強悍的戰(zhàn)友。柳工設(shè)備與柳工人必將全力以赴，不負(fù)重托?！?/span>

柳工挖掘機及服務(wù)團隊與您共同度過這個充滿挑戰(zhàn)的夏季，并將堅定地陪伴您走過每一個四季流轉(zhuǎn)，以安全、穩(wěn)定、高效、綠色的卓越表現(xiàn)，與您共赴未來。

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@柳工挖掘機

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