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客戶關(guān)懷萬里行

2025

暖“芯”再出發(fā)！

2025鄭州站開啟

6月25日-26日，東風(fēng)康明斯“客戶關(guān)懷萬里行”鄭州站開啟，作為活動(dòng)首站，東風(fēng)康明斯用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大客戶的信賴與認(rèn)可。在東風(fēng)康明斯財(cái)務(wù)總監(jiān)王珊珊的率領(lǐng)下，由飛虎隊(duì)技術(shù)專家、行客代表及商務(wù)處成員組成的精銳團(tuán)隊(duì)，將東風(fēng)康明斯“以客戶為中心”的承諾和“芯”級(jí)守護(hù)，送達(dá)客戶身邊。

01

深度交流，滿意印證

首站核心行程聚焦重要伙伴——中通快遞河南省鄭州分撥中心。東康飛虎隊(duì)深入運(yùn)營(yíng)一線，與中通團(tuán)隊(duì)就搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)及AMT變速箱車輛的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)進(jìn)行深入交流。交流傳遞出積極信號(hào)：車輛氣耗表現(xiàn)優(yōu)異，運(yùn)營(yíng)高效可靠，獲得客戶高度滿意！ 這份對(duì)產(chǎn)品性能的肯定，正是東風(fēng)康明斯追求客戶價(jià)值的最佳印證。

02

“芯”級(jí)守護(hù)，排憂解難

傳承萬里行精髓，東風(fēng)康明斯飛虎隊(duì)專家現(xiàn)場(chǎng)為中通車隊(duì)車輛提供高效專業(yè)的“健康體檢”。專家們通過細(xì)致檢查關(guān)鍵系統(tǒng)，排查潛在隱患，確保車輛處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，為客戶的高效出勤保駕護(hù)航。在帶來專業(yè)車輛檢查的同時(shí)，還貼心地為辛勞的司機(jī)師傅們送去實(shí)用的生活物資，傳遞來自東風(fēng)康明斯的誠(chéng)摯關(guān)懷。

03

傾聽市場(chǎng)，賦能伙伴

6月26日，團(tuán)隊(duì)走訪了鄭州商務(wù)處及經(jīng)銷商鄭州宏泰，深入了解區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與核心需求，強(qiáng)化渠道溝通協(xié)作；同時(shí)傳遞東風(fēng)康明斯誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽光合作的服務(wù)理念，共建健康生態(tài)；飛虎隊(duì)專家結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，為客戶及服務(wù)伙伴提供了實(shí)用的技術(shù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享，持續(xù)傳遞專業(yè)價(jià)值，助力提升客戶自主維保能力與整體運(yùn)營(yíng)效率。

從鄭州出發(fā)，東風(fēng)康明斯“客戶關(guān)懷萬里行”的車輪正在駛向下一站。這不僅是萬里行的延續(xù)，更是“東康家服務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐，我們始終像家人一樣，以“芯”相待，用心守護(hù)。飛虎隊(duì)專家隨時(shí)響應(yīng)您的需求，用專業(yè)和行動(dòng)兌現(xiàn)“東康家”的承諾，守護(hù)每一臺(tái)東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，助力您的運(yùn)輸事業(yè)一路暢行！下一站，關(guān)懷繼續(xù)！

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