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值此康明斯入華50周年之際，來自礦山能源電力船機(jī)鐵路車用工程機(jī)械等不同領(lǐng)域的40多位客戶齊聚北京，實地探訪了康明斯北京精益維修中心及東亞培訓(xùn)中心，共同探討了產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新、價值賦能路徑及全球化拓展等議題，開啟了一場以“全生命周期價值創(chuàng)造”為核心的價值之旅。

康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理

詹麗

作為連接客戶與康明斯的重要紐帶，分銷事業(yè)部始終致力于提供一站式、全方位的解決方案及服務(wù)支持。隨著康明斯在華業(yè)務(wù)量的持續(xù)攀升，我們已構(gòu)建起包含近2000個服務(wù)網(wǎng)點、5000名認(rèn)證技師和19個區(qū)域中心庫的立體化服務(wù)體系，為各行業(yè)客戶提供全天候的專業(yè)支持。

服務(wù)全產(chǎn)品

康明斯能夠為客戶提供從2.5L到95L發(fā)動機(jī)的銷售、維修及保養(yǎng)服務(wù)，以及純正的核心零部件、配件及耗材產(chǎn)品，還可根據(jù)客戶需求靈活定制動力鏈解決方案。

對于保內(nèi)客戶，我們可以提供快速、專業(yè)、高效的主動服務(wù)；對于保外客戶，我們還可提供差異化、靈活的維保解決方案以及更豐富的正品選擇。

驅(qū)動全價值

康明斯擁有靈活的渠道和駐點服務(wù)體系，通過與終端用戶的溝通交流，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，從單機(jī)服務(wù)延伸至設(shè)備升級改造，驅(qū)動客戶設(shè)備效能最大化，從而帶來全生命周期的價值服務(wù)。

目前，康明斯可提供發(fā)動機(jī)維修保養(yǎng)培訓(xùn)、全生命周期維保承包、售前發(fā)動機(jī)選型技術(shù)支持，以及發(fā)動機(jī)換機(jī)、翻新機(jī)等一系列價值服務(wù)。幫助客戶進(jìn)行設(shè)備改造、排放升級、甚至新能源升級等方案，提升燃油效率，延長發(fā)動機(jī)壽命，降低TCO成本。

助力全球化

康明斯依托“研發(fā) - 制造 - 服務(wù)”三位一體的全球資源網(wǎng)絡(luò)，提供本地化供應(yīng)保障，構(gòu)建覆蓋動力總成、核心零部件及全生命周期服務(wù)的全球供應(yīng)體系，為中國客戶提供破浪前行的動力之源。

康明斯的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球190多個國家和地區(qū)，擁有19000多家授權(quán)服務(wù)商以及650多家核心分銷商。這可以持續(xù)為客戶的出口業(yè)務(wù)提供堅實后盾，構(gòu)建無縫跨境支持。無論是產(chǎn)品交付、技術(shù)適配，還是本地化運維支持，康明斯均能通過其密集的授權(quán)網(wǎng)絡(luò)快速響應(yīng)，實現(xiàn)“全球資源，本地服務(wù)”的承諾。

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