“端午安康！

愿您在夏日里平安快樂

工作順利！

感謝您對我的關心和幫助！”

5月31日一大早，中國鐵路西安局集團有限公司西安供電段工會指導員就收到了困難職工王偉發(fā)來的祝福微信，“每逢節(jié)日，王師傅都會發(fā)來信息，這樣的祝福特別珍貴，也讓我一次次體會到了幫扶救助工作的重要意義?！?/span>

該段華山供電車間的接觸網工王偉，于2022年7月確診了多種疾病，每季度都要進行理療，醫(yī)藥費十分昂貴。加上兩個孩子需要撫養(yǎng)，導致家庭生活困難，王偉焦慮起來，對工作和未來充滿擔憂。

該段工會了解情況后，成立了三級工會志愿服務隊，在將王偉調往距離家里較近工區(qū)基礎上，為其申請職工醫(yī)療互助合作保障大病補助金，每季度申辦臨時困難補助，全力做好幫扶救助工作。

“是單位給了我生活的信心，真不知怎么感激……”多年來，王偉始終帶著這份溫暖堅守崗位。

職工張峰前些年因腦溢血做開顱手術，留下了后遺癥，導致半身不遂，生活不能自理。他的妻子退休在家全程照顧，孩子也無穩(wěn)定工作，生活一下陷入了困境。

該段工會幫扶救助工作小組得知情況后，第一時間安排專人上門開展幫扶救助服務，使其家庭狀況得到有效改善。

工會的幫扶救助就像一劑強心劑，瞬間激活了張峰家正常的生活節(jié)奏，一家人開始規(guī)劃以后的發(fā)展，生活慢慢變得有了奔頭。

民生無小事，枝葉總關情。該段工會采取“三公開、三關心、一服務”的幫扶機制，即主動公開手機號、微信號、郵箱號，三級工會同關心，制定一對一幫扶措施，積極當好職工群眾的“娘家人”。

該段工會建立特困、重困、一般長期困難職工幫扶救助情況一覽表，系統采集職工個人信息、致困原因、家庭住址等信息，便于日常管理；每半年更新在檔困難職工個人信息，每兩年對困難職工進行集中審查，全面掌握困難職工狀況，確保幫扶救助工作落到實處。

近年來，該段工會還結合供電系統工作特性，不斷加強幫扶救助工作。他們制定困難職工評審管理辦法、職工幫扶救助實施措施、困難職工包保等制度，建立三級幫扶救助網絡；組建“西供職家”志愿服務隊，通過開展“金秋助學”座談會、退休歡樂送、生日送祝福等活動，幫助困難職工快速解困，切身感受到“西供職家”的溫暖。

近三年來，該段累計為570余名困難職工發(fā)放補助金54萬余元，為280余名職工申辦職工醫(yī)療互助合作保障金90萬余元。持續(xù)有力的幫扶舉措，讓職工切身感受到了工會組織的溫暖，堅定了立足崗位努力工作的信心，也凝聚起了確保供電持續(xù)安全穩(wěn)定的強大合力。

“家里確實遇到了困難，感謝組織幫我們渡過難關，真的不知道說什么好了?！甭毠ち栊↓垊忧榈卣f。

“下一步，我們將著眼職工需求、職工困難，依托集團公司‘平安是?！疉pp，持續(xù)推進訴求解決工作，努力做到件件有反饋、事事有落實?！痹摱喂飨煊缽娬f，他們還將發(fā)揮好三級工會組織作用，通過到崗位、進家庭、問卷調查等形式，全面了解掌握職工的所思、所想、所盼，切實當好職工的娘家人和貼心人。

（為保護個人隱私，文中部分人員姓名為化名。）

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司陜西記者站（西安局集團公司融媒體中心）

文圖：申琦 任紫石 周道剛 閆浩 陳星 聶向軍 吳娜

編輯：金炫美

審校：李孝佺

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