從春到夏，柳工裝載機服務團隊跨越千山萬水，深入全國600多位客戶的施工現(xiàn)場，以專業(yè)、極致的服務，為1700余臺設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)保駕護航近100個日夜的風雨兼程，他們不僅用專業(yè)的技術(shù)為設(shè)備“體檢”，更以貼心的服務贏得了用戶的信賴。

全面檢測，讓設(shè)備運行更穩(wěn)健

此次活動中，每一臺裝載機都經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員的全面 “體檢”：從動力系統(tǒng)的穩(wěn)定輸出、傳動系統(tǒng)的精密運轉(zhuǎn)，到工作裝置的牢固程度、液壓系統(tǒng)的密封性能，以及電器系統(tǒng)的穩(wěn)定狀況，柳工服務工程師不放過任何一個細微環(huán)節(jié)

他們運用專業(yè)的檢測設(shè)備和工具，對設(shè)備的各項指標進行精準測量與評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患。柳工產(chǎn)品配置智能電控技術(shù)和遠程數(shù)字化服務技術(shù)，可實現(xiàn)實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，提前預警異常狀況，及時排查隱患，延長整機壽命。遠程在線升級（OTA）技術(shù)可實現(xiàn)遠程軟件升級，縮短用戶停機時間，確保設(shè)備保持最佳狀態(tài)。

“小問題當場解決，復雜問題快速響應?！币晃坏V山工況用戶提到，對于較為復雜的情況，柳工服務團隊能迅速制定個性化的解決方案，全方位調(diào)配資源進行維修，既專業(yè)又高效。

手把手教學，讓用戶操作更省心

針對用戶在日常操作和保養(yǎng)中的誤區(qū)，柳工技術(shù)專家通過現(xiàn)場演示和實操講解，傳授正確操作技巧及常見故障處理方法。一位參與培訓的駕駛員表示：“這些知識非常實用，幫助我們延長了設(shè)備壽命，減少了安全隱患?！?/span>

深化溝通，構(gòu)建長期信任

服務團隊與用戶建立了一對一溝通渠道，確保后續(xù)問題能及時反饋與解決。許多用戶反饋，這種面對面交流讓他們對柳工的服務更加信賴，也為未來合作奠定了堅實基礎(chǔ)。

此次萬里行活動即將收官，“全程無憂”的承諾永不止步。柳工服務團隊將秉持初心，持續(xù)用專業(yè)、熱情的服務為每一位用戶創(chuàng)造價值，為裝載機行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展貢獻力量！柳工裝載機必將在各個領(lǐng)域發(fā)揮更加卓越的效能，助力實現(xiàn)更加高效、繁榮的工程建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍圖，用智慧綠色延伸人類力量！

1966年，柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435

2019年，柳工發(fā)布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機

2020年，柳工第45萬臺裝載機交付

六十余載工程機械經(jīng)驗積累

低調(diào)穩(wěn)健彰顯王者風范 品質(zhì)源于專注

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