——平凡崗位上的不凡之光——

服務(wù)感動人物

雷沃服務(wù) 全心為你

2024年度服務(wù)感動人物

在平凡的崗位上鑄就非凡

匯聚成雷沃服務(wù)熠熠生輝的星河

限時 現(xiàn)場 精準(zhǔn) 增值

在我國西北的廣闊礦區(qū)，機(jī)器轟鳴，雷沃礦山設(shè)備晝夜不息地忙碌著，它們是礦山的心臟，驅(qū)動著生產(chǎn)的巨輪滾滾向前。在這片繁忙的景象背后，有這么一位駐礦服務(wù)工程師，面對惡劣的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)，沒有絲毫的畏懼和退縮，他就是——徐加利。

此時正是礦區(qū)設(shè)備連軸工作的高峰期，每一臺雷沃設(shè)備都肩負(fù)著巨大的任務(wù)。記得有一次，一臺礦挖設(shè)備在作業(yè)時意外熄火，礦區(qū)負(fù)責(zé)人焦急萬分，并立即撥通了徐加利的電話。

接到電話的徐加利沒有絲毫猶豫，火速趕往現(xiàn)場，他迅速對挖掘機(jī)進(jìn)行了全面檢查，很快找出了問題所在，經(jīng)過一番緊張而有序的操作，設(shè)備恢復(fù)了正常工作。礦區(qū)負(fù)責(zé)人直呼：“老徐，你有兩把刷子，真是我們的及時雨！”

說到 做到 更周到

在工程機(jī)械行業(yè)的舞臺上，張濤是一位令人敬佩的服務(wù)工程師。自2006年起，張濤便投身于工程機(jī)械領(lǐng)域，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在發(fā)動機(jī)維修技術(shù)方面極為突出，成為行業(yè)內(nèi)的一把好手。

2024年初，張濤參加了雷沃工廠的中級認(rèn)證培訓(xùn)。他以認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)知識，在培訓(xùn)中成績優(yōu)異，順利取得中級證書。

深耕一線多年，張濤始終堅(jiān)持“說到、做到、更周到”的服務(wù)理念，每次維保過程中全都耐心解答客戶的疑問，之后還會為客戶提供一些設(shè)備保養(yǎng)的建議和產(chǎn)品知識，周到的服務(wù)贏得了客戶的高度信任。他用自己的行動詮釋著服務(wù)的價值，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

雷沃服務(wù) 全心為你

用自己的青春和汗水

詮釋著服務(wù)工程師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

他們就像一顆顆閃耀的星星

在工程機(jī)械道路上照亮了前行的道路

激勵著更多的人在平凡的崗位上

創(chuàng)造不平凡的業(yè)績

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