5月10日深夜，在S80衡邵高速衡陽段珠暉北中心收費(fèi)站（以下簡稱“珠暉北中心收費(fèi)站”）現(xiàn)場(chǎng)，一輛利用ETC“大車小標(biāo)”逃費(fèi)的貨車正在接受查驗(yàn)，這是該站近兩日來處置的第17起逃繳通行費(fèi)案件。

據(jù)悉，5月9日至10日，珠暉北中心收費(fèi)站在48小時(shí)內(nèi)成功處置10余起逃繳通行費(fèi)案件，追繳通行費(fèi)共2.2萬元。高效稽核的背后，究竟藏著怎樣的治理妙招？

聚焦難點(diǎn)，瞄準(zhǔn)瓶頸“點(diǎn)題”

“班長注意！逃費(fèi)嫌疑車輛已進(jìn)入湖南境內(nèi)，門架數(shù)據(jù)顯示即將到站，請(qǐng)重點(diǎn)布控！”在珠暉北中心收費(fèi)站的監(jiān)控室內(nèi)，預(yù)警信息不斷傳來，工作人員神情專注，不敢有絲毫懈怠。面對(duì)日益復(fù)雜的逃費(fèi)方式，珠暉北中心收費(fèi)站精準(zhǔn)發(fā)力，瞄準(zhǔn)瓶頸問題，直擊稽核業(yè)務(wù)的難點(diǎn)與要點(diǎn)。

首先，提升人員業(yè)務(wù)能力。珠暉北中心收費(fèi)站通過摸排員工業(yè)務(wù)短板，開設(shè)稽核小課，以針對(duì)性培訓(xùn)提升員工對(duì)新型逃費(fèi)手段的識(shí)別能力和對(duì)異常數(shù)據(jù)的敏感度。此外，幫助大家學(xué)習(xí)如何高效處理數(shù)據(jù)，為后續(xù)的稽核打逃提供有力支持。

其次，也是關(guān)鍵所在——建立逃費(fèi)車輛信息庫。通過建立逃費(fèi)車輛信息庫，珠暉北中心收費(fèi)站工作人員可利用搜索比對(duì)功能，快速篩查嫌疑車輛。同時(shí)，信息庫可實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，無論逃費(fèi)車輛如何變換“招數(shù)”，都能被工作人員快速鎖定。

再次，良好的工作氛圍至關(guān)重要。珠暉北中心收費(fèi)站推行“揭榜領(lǐng)題”制度，分設(shè)稽核環(huán)節(jié)榜單。員工可根據(jù)自身能力“揭榜”，每周進(jìn)行排名并獲得相應(yīng)成果獎(jiǎng)勵(lì)。這種競爭激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)了員工主觀能動(dòng)性，大家你追我趕，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚工作氛圍。

精準(zhǔn)攻堅(jiān)，把握核心“破題”

“全體注意，‘五一’節(jié)假日車流高峰已過，當(dāng)前重點(diǎn)開展堵漏增收工作，請(qǐng)大家迅速進(jìn)入追繳沖刺狀態(tài)！”當(dāng)前，堵漏增收工作成為珠暉北中心收費(fèi)站運(yùn)營工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。站部抽調(diào)管理骨干與業(yè)務(wù)精英，組建專項(xiàng)稽核小組，從最初的數(shù)據(jù)篩查到通行費(fèi)成功追繳，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，大幅提升工作效率。

在科技賦能下，專項(xiàng)稽核小組借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)嫌疑車輛實(shí)行三級(jí)管理，即大額逃費(fèi)車輛重點(diǎn)督辦，高頻次逃費(fèi)車輛常規(guī)跟進(jìn)，可疑未確認(rèn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，全方位構(gòu)建稽核網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，收費(fèi)站匯聚多方力量，積極與公安、高速交警、交通執(zhí)法等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)打擊惡意逃費(fèi)行為，共同維護(hù)運(yùn)營收費(fèi)秩序。

“這張證件存在多處防偽標(biāo)識(shí)異常，大家遇到這種證件要重點(diǎn)核查?！痹诮?jīng)驗(yàn)總結(jié)與轉(zhuǎn)化方面，珠暉北中心收費(fèi)站建立“周例會(huì)+月復(fù)盤”總結(jié)機(jī)制，組織全員開展頭腦風(fēng)暴。大家群策群力，將實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，并整理成案例集，為后續(xù)工作提供可參考的模板。

下階段，珠暉北中心收費(fèi)站將持續(xù)深化稽核工作創(chuàng)新，不斷完善稽核機(jī)制，加強(qiáng)與各方的協(xié)作，有效提升稽核打逃工作成效。

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編輯：程子研

校對(duì)：苗挺節(jié)

審核：潘永輝 王碩 陳露

來源：湖南高速公路

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