邂逅 · 3241 期 · 10824 篇

17:49，一條題目為《備件何時能到位？非常急》的帖子在新鋼家園論壇引發(fā)熱議。帖子內(nèi)容主要是關(guān)于中板取樣液壓剪故障及備件領(lǐng)取受阻新鋼黨委書記、董事長劉建榮關(guān)注到后第一時間安排聯(lián)合調(diào)查，要求重新審視審批流程，破解規(guī)范與效率的平衡難題。10日，調(diào)研督導(dǎo)室在公司辦公系統(tǒng)向全體干部職工公布調(diào)查結(jié)果。

這一事件，恰似一面鏡子，映照出家園論壇三年來以誠信為底色，在企業(yè)管理中發(fā)揮的關(guān)鍵作用——從問題發(fā)現(xiàn)到解決、從矛盾化解到變革推進，論壇始終是企業(yè)與職工雙向奔赴、共同成長的重要紐帶。

從未刪一帖

2022日，新鋼家園論壇以“問題為導(dǎo)向，服務(wù)為指向，滿意為方向”，在企業(yè)改革的浪潮中應(yīng)運而生。

面對職工對企業(yè)重組的困惑、對能力本領(lǐng)的恐慌，以及利益格局調(diào)整下復(fù)雜交織的矛盾，論壇以匿名發(fā)帖為前提，搭建起一個開放包容的溝通平臺。嚴(yán)格的信息保密機制、不過夜回帖承諾，搭配嚴(yán)禁謠言等嚴(yán)管條規(guī)，構(gòu)建起寬松而有序的論壇生態(tài)。至今未刪一帖的紀(jì)錄，既彰顯了管理者海納百川的胸懷，也印證了職工的高素質(zhì)與責(zé)任感。

在這種真誠互信的環(huán)境下，論壇迅速贏得職工認可，截至目前注冊會員達14926人，成為職工敢言、愿言的“心靈家園”。

以家園論壇為發(fā)現(xiàn)問題的載體，新鋼對熱帖及公司亟待解決的問題進行系統(tǒng)調(diào)研，為相關(guān)決策部署提供支撐。

批評立馬改

很多職工一點點小的建議、情緒表達甚至吐槽，都給公司的管理帶來深遠改變——

有人在論壇上抱怨“上小三班感覺就是上班和睡覺，家里小孩讀書家務(wù)基本都管不到……”公司頂著巨大壓力和阻力，把各單位的“小三班”基本改成“大三班”，并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)班次和作業(yè)時間設(shè)置，讓職工工作生活的節(jié)奏更協(xié)調(diào)。

有人在論壇上吐槽“為什么同屬新鋼職工，發(fā)的物品有多有少，工會福利都不一樣……”公司為此統(tǒng)一了三節(jié)福利、生日福利、結(jié)婚生育福利工會福利政策，做到一視同仁。

有人在論壇上批評“領(lǐng)導(dǎo)一邊不允許我們上班時間使用手機，手機必須放入管理盒，一邊催命似的要求完成這個那個點擊……”對此，公司出臺了《手機管理八項規(guī)定》，并在每個班組休息室都設(shè)置專門的手機使用區(qū)域和充電裝置，讓手機管理更加人性化。

有人質(zhì)疑星級班組評價制度，公司立即開展調(diào)研并實現(xiàn)“一人一表”全員績效管理在基層的落實。

有人吐槽“刷醫(yī)保為什么要限制其他藥店？”公司立即開展藥店布局及藥價情況的調(diào)研，促進新鋼職工醫(yī)保納入新余市定點藥店的醫(yī)保改革……

全員來找差

此次中板取樣液壓剪問題的處理，同樣延續(xù)了論壇的高效機制，從職工發(fā)帖再到聯(lián)合調(diào)查，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出論壇推動問題解決、優(yōu)化管理流程的強大能力。

協(xié)同聯(lián)動的治理模式，更是讓論壇的影響力滲透到企業(yè)發(fā)展的各個角落。

論壇通過發(fā)起“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”“安全隨手拍”等專項行動，激發(fā)全員參與公司治理的熱情。在“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”行動中，1267個問題被曝光，1157個得到整改；“安全隨手拍”專欄將安全管理與績效掛鉤，交通違規(guī)同比下降39.84%，隱患整改率達100%。職能部門圍繞重點工作開展的“全員護綠”“降本增效”等專項活動，取得顯著成效：綠化問題全面排查、設(shè)備故障大幅減少、能源泄漏有效管控、無紙化辦公等共實現(xiàn)降本800余萬元。

這些成果的取得，離不開論壇搭建的溝通平臺，它讓職工與企業(yè)形成合力，共同攻克發(fā)展難題。

“家園”更美好

三年來，家園論壇不僅是解決問題的平臺，更是觀念轉(zhuǎn)變、管理升級、變革加速的催化劑。職工關(guān)注點從后勤服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略，管理部門從被動回應(yīng)轉(zhuǎn)為主動宣貫。在PDCA +認真”原則的保障下，問題整改與“回頭看”形成閉環(huán)，職工對論壇的信任與期待持續(xù)攀升。

從液壓剪故障的及時處理，到無數(shù)職工建議推動的管理變革，回望這三年，家園論壇照亮了企業(yè)與職工之間的溝通之路，也溫暖了每一顆為企業(yè)發(fā)展而跳動的心。在這里，沒有上下級的隔閡，只有為了同一個目標(biāo)攜手奮進的決心；沒有解決不了的難題，只有不斷優(yōu)化、持續(xù)改進的行動。

未來，這方小小的論壇天地還將繼續(xù)用誠信編織紐帶，以溝通凝聚力量，拓寬廣度、提升高度、挖掘深度，為新鋼的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

出品：寶武融媒體中心

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