當(dāng)收費員化身“主播”，當(dāng)票亭變成“直播間”，高速公路服務(wù)正悄然打破傳統(tǒng)模式。近期，甘肅省公路航空旅游投資集團有限公司高速公路運營管理酒泉分公司“金胡楊”服務(wù)品牌以直播為媒介，以路網(wǎng)為舞臺，通過“沉浸式路況直播+文旅跨界聯(lián)動”的創(chuàng)新模式，為司乘提供實時出行服務(wù)的同時，更將大漠胡楊、酒嘉風(fēng)光搬上云端，開啟了一場高速公路服務(wù)的“破圈”實驗。

崗?fù)だ锏摹奥窙r直播間”

“雪天高速怎么走？主播帶您看現(xiàn)場”

凌晨3點，風(fēng)雪肆虐，G30連霍高速嘉安路段監(jiān)控鏡頭中，除雪車伴著轟鳴聲進行作業(yè)。而此時，收費站的直播鏡頭正對準除雪現(xiàn)場，主播一邊解讀清雪進度，一邊提醒司機“減速慢行”。這場“掃雪實戰(zhàn)直播”吸引了上萬網(wǎng)友圍觀，評論區(qū)刷屏：“直觀地看到高速除雪現(xiàn)場，致敬高速人！”“路況透明，出行更安心。”當(dāng)天“金胡楊”抖音直播間累計觀看人數(shù)20.3萬人，為公眾提供了極大便利。

從惡劣天氣預(yù)警到節(jié)假日路網(wǎng)高峰研判，“金胡楊”服務(wù)團隊將直播與出行服務(wù)深度綁定，通過“實時路況+應(yīng)急科普”的模式，讓抖音直播間成為司乘的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。

高速沿線的“文旅導(dǎo)覽臺”

“沿著高速看河西，云端解鎖邊塞風(fēng)情”

直播間里，主播化身“云導(dǎo)游”，手持文旅地圖，帶網(wǎng)友“云游”高速公路沿線熱門景點、地方特色美食等。從胡楊林的絕美景色到嘉峪關(guān)城樓的雄偉壯觀，從酒泉夜市的柴火燒殼子到嘉峪關(guān)的烤羊肉串，主播不僅介紹風(fēng)景，更推薦最佳打卡點、避堵路線和隱藏玩法。

通過“路網(wǎng)+文旅”的直播模式，酒嘉地區(qū)的自然風(fēng)光、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和特色農(nóng)產(chǎn)品頻頻“出圈”。網(wǎng)友紛紛留言：“沒想到收費站還能當(dāng)‘旅游顧問’！”“下次自駕就按主播推薦的路線走！”一場場直播，不僅讓司乘提前規(guī)劃行程，更讓沿線文旅資源“活”了起來，真正實現(xiàn)了“人在路上，景在屏中，味在舌尖”。網(wǎng)友戲稱：“這是把收費站變成了‘旅游種草機’。”

行業(yè)形象的“新窗口”

“讓公眾看見‘高速背后’”

差異化收費怎么走最優(yōu)惠？收費站如何應(yīng)對車流高峰？這些鮮為人知的行業(yè)動態(tài)，通過直播揭開了神秘面紗?！敖鸷鷹睢倍兑糁辈ラg的直播內(nèi)容涵蓋了氣象預(yù)警、突發(fā)事件處置、交通政策解讀等，通過持續(xù)穩(wěn)定的直播輸出，逐漸在公眾群體中樹立起專業(yè)的形象。

一場“春運保暢幕后直播”中，工作人員展示機電設(shè)備維護、綠通查驗流程，收獲網(wǎng)友點贊：“原來高速人這么拼！”直播不僅拉近了行業(yè)與公眾的距離，更成為展現(xiàn)高速人專業(yè)與溫度的“新名片”。

從“收費窗口”到“流量入口”，“金胡楊”的抖音直播間證明：高速公路服務(wù)不僅能“走實”，更能“走新”“走心”。未來，這場交旅融合的“破圈”行動，還將繼續(xù)探索更多可能，在服務(wù)公眾的路上，永遠沒有“終點站”。

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編輯：閆可欣

校對：苗挺節(jié)

審核：王碩 陳露

來源：甘肅交通運輸、甘肅省公路航空旅游投資集團有限公司高速公路運營管理酒泉分公司

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