春雷激蕩戰(zhàn)鼓擂，淬煉精兵正當時。為全面提升鐵建高速服務(wù)品質(zhì)，鍛造專業(yè)化、規(guī)范化運營鐵軍，公路運營公司統(tǒng)一部署春季崗位大練兵專項行動。此次練兵聚焦收費業(yè)務(wù)、機電維保、應(yīng)急處置、文明服務(wù)四大核心領(lǐng)域，通過規(guī)范化服務(wù)流程再造、智能化系統(tǒng)操作實訓(xùn)、全要素應(yīng)急處突演練等專項科目，全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平。

成都項目管理部

為進一步提升公路運營公司成都項目管理部所轄各收費站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)能力，促進運營收費工作再上新臺階。近日，成都項目管理部吹響春季蓄能集結(jié)號，以“實戰(zhàn)、實用、實效”為導(dǎo)向，收心聚力全面開啟春季大練兵活動。內(nèi)容涵蓋事故現(xiàn)場處置、稽核業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)禮儀等多個方面，組織全體參訓(xùn)人員開展多場景實戰(zhàn)演練，旨在通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的訓(xùn)練，全面提升收費人員的綜合業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

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鐵建高速京新項目

為進一步提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，打造一支紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良的收費隊伍，3月以來，鐵建高速京新項目組織全體員工進行為期14天的封閉式春訓(xùn)。此次春訓(xùn)內(nèi)容包括隊列訓(xùn)練、文明禮儀培訓(xùn)、安全知識講座、內(nèi)務(wù)規(guī)范化等。在春訓(xùn)過程中，參訓(xùn)員工們發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守春訓(xùn)紀律，認真完成各項訓(xùn)練任務(wù)。

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山西項目經(jīng)理部

3月24日起，公路運營公司山西項目經(jīng)理部開展了“提升窗口形象，提升業(yè)務(wù)技能”為主題的收費、監(jiān)控技能專項提升活動。本次活動以思想提升、文明服務(wù)、隊列訓(xùn)練、安全培訓(xùn)及總結(jié)考核“五位一體”的模式，為全員業(yè)務(wù)提升“賦能充電”，顯著提升了收費站的窗口形象，以燦爛笑容面對每一位來往司乘。

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泰東項目經(jīng)理部

為提升職工隊伍綜合素質(zhì)，增強鐵建高速文化認同感，3月以來，公路運營公司泰東項目經(jīng)理部開展了為期15天的春訓(xùn)專項活動。此次春訓(xùn)聚焦安全規(guī)范操作與應(yīng)急處置能力，通過隊列操練、設(shè)備維護實訓(xùn)、模擬道路保暢等科目，錘煉隊伍快速響應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。參訓(xùn)人員統(tǒng)一著裝、軍姿挺拔，以"鐵的信念、鐵的紀律、鐵的擔(dān)當"淬煉意志，訓(xùn)練現(xiàn)場口令鏗鏘、操作精準，為打造高速鐵軍注入強勁動能，為鐵建高速安全運營筑牢堅實屏障。

供稿：上述各單位、葉凌志

編輯：葉凌志

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