為全面落實項目精細化管理，提升全體員工的業(yè)務(wù)技能，精準提高服務(wù)質(zhì)量，近日，公路運營公司濟樂項目經(jīng)理部組織各收費站開展春季崗位練兵活動。

隊伍集訓

本次崗位練兵活動采用集中學習與分中隊學習相結(jié)合的模式，通過系統(tǒng)的集中培訓、互動問答等手段，確保員工深入理解并掌握最新的收費政策及規(guī)范要求?；顒舆€充分利用每日班組會，針對常見特殊情況及處理措施進行反復(fù)記憶與鞏固，以推動業(yè)務(wù)操作的精準化，有效減少差錯率。

課程設(shè)計上，特別加強了微笑服務(wù)、文明用語及便民服務(wù)等內(nèi)容的學習，旨在全面提升全體員工的綜合素質(zhì)。半軍事化管理訓練也是此次練兵活動的一大亮點，涵蓋整理著裝、隊列隊形、交通指揮手勢及內(nèi)務(wù)整理等多個方面。在學讓全體參培員工在干中學、學中練，進一步營造了練兵熱潮，抓出了練兵實效。

隊列訓練

此次崗位練兵活動，不僅激發(fā)了全體員工不斷充實進取的學習熱情，營造了“比學趕幫超”的良好氛圍，還有力推進了收費業(yè)務(wù)水平的提升。下一步，公路運營公司濟樂項目經(jīng)理部將以此為契機，持續(xù)鍛造業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風硬的收費隊伍，為司乘平安出行保駕護航。

供稿：黃婷婷

編輯：霍曉娟

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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