3月21日0時(shí)，貴州省貴陽至黃平高速公路延伸段正式通車，貴陽樂灣收費(fèi)站同步啟用，由貴州高速公路集團(tuán)有限公司打造的首例“ETC/自助車道+智慧云倉”模式在貴陽樂灣收費(fèi)站正式上線，車輛通過時(shí)長由傳統(tǒng)人工收費(fèi)的15秒~35秒縮短至5秒~8秒，通行效率提升超50%，實(shí)現(xiàn)“秒過站、零等待”的全新通行體驗(yàn)。

據(jù)了解，“ETC/自助車道+智慧云倉”依托“司乘通行自助、特情遠(yuǎn)程協(xié)助、車道無人值守”的智能化收費(fèi)模式，采用智能識別、ETC無感支付、云端數(shù)據(jù)協(xié)同等核心技術(shù)，以發(fā)（收）卡機(jī)器人及智慧云倉替代傳統(tǒng)收費(fèi)亭，實(shí)現(xiàn)司乘人員自助費(fèi)。智慧云艙內(nèi)設(shè)有收費(fèi)特情云坐席系統(tǒng)，該系統(tǒng)集收費(fèi)、監(jiān)控、視頻、廣播、信息發(fā)布等業(yè)務(wù)功能于一體，可實(shí)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場業(yè)務(wù)的集中管控，能第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理現(xiàn)場98%的特情事件。

司乘人員遇到取卡或交費(fèi)問題時(shí)只需按下求助鍵，云倉遠(yuǎn)程管控人員即可立即響應(yīng)并處理。

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編輯：李貝貝

校對：程子研 馬紫璇

審核：潘永輝 王碩 陳露

來源：貴陽交通廣播

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